Работала в 5 компаниях   12 лет 4 месяца

Образование, HR, Банки

Head of sales

IT

Образование

6 лет 8 месяцев

09.2017 - 05.2024

- Организация удаленного отдела продаж с полного 0 до управления командой в 15 человек

- Дополнительно создание и последующее управление отделом клиентского сервиса (служба заботы)

- Полный цикл работы с отделом продаж, скрипты, бизнес процессы, регламенты, разработка систем мотивации KPI, OKR

- Анализ результатов, проведение регулярных собраний c командой, финансовое и стратегическое планирование совместно с CEO, постановка целей, отчетность

- Рост продаж с 3000$/мес. до 50-60 тыс./мес. при cреднем чеке 320-600$

- Выполнение планов продаж, увеличение конверсий, анализ новых точек роста

- Регулярное участие в составлении ТЗ для отдела разработки и маркетинга, совместное обсуждение результатов

- Активное участие в создании и упаковке новых продуктов

- Работа с IP телефонией, CRM системами, Google документами, платежными системами и т.д

HR Business Partner

Аутсорсинг

HR

1 год 5 месяцев

10.2016 - 03.2018

- Поиск и подбор персонала различного уровня в Украине, СНГ, другие страны для клиентов из различных сфер (колл-центры, производство, образование, e-commerce) закрытие вакансий исключительно своими ресурсами с применением различных источников

- формирование своей команды рекрутеров (2-3 человка), контроль выполнения задач

- консультации собственников бизнеса в сфере HR (адаптация, удержание персонала, мотивация)

- помощь в разработке мотивационных карт, KPI/OKR, оценка, онбординг/оффбординг и др.

- составление должностных инструкций, орг. структуры компании и вся операционка

- собеседования с ТОП кандидатами- мониторинг и анализ рынка труда, анализ конкурентов по параметрам оплаты труда

- формирование корпоративной культуры

HR

Онлайн школа

Образование

1 год 3 месяца

05.2015 - 08.2016

- Подбор персонала онлайн на различные позиции (массовый, мидл, ТОП)

- Проведение собеседований

- Работа с базами, предоставление отчётности;

- Постоянные коммуникации с руководителями отделов;

- Адаптация персонала

- Проведение Welcom тренингов для новых сотрудников

- Контроль работы отдела

- Выполнение плановых показателей

Ведущий/главный специалист HR департамента

Банк

Банки

2 года 2 месяца

01.2013 - 03.2015

- организация процесса по поиску и подбору персонала разного уровня (штат более 1000 чел.);

- проведение прямого поиска, хантинга, подбор для центрального офиса;

- разработка тестирований;

-оценка кандидатов на соответствие вакансии, профессиональным и корпоративным требованиям и стандартам;

- организация согласования кандидатов с руководителем;

- формирование кадрового резерва;

- мониторинг рынка труда;

- коммуникация с другими отделами банка

- сотрудничество с ВУЗами, ЦЗ, проведение дней карьеры.

Менеджер по кредитованию физ.лиц

Банк

Банки

1 год 1 месяц

12.2011 - 01.2013

- оформление и выдача продуктов банка (карты, потребительские кредиты)

- активное привлечение клиентов

- анализ платежеспособности клиента- контроль задолженности

- проведение консультаций после оформления

- выполнение плановых показателей

Ключевая информация

Честность, коммуникабельность, развитая эмпатия, тактичность, управленческие навыки, автономность, ответственность, аналитические навыки, планирование, антикризисный менеджмент, умение слушать и слышать

Училась в 2 заведениях

Міжнародна академія управління персоналом

Психологія

Киев, 2021

Донецькій університет економіки і торгівлі імені М. Туган-Барановського

Менеджмент організації

Кривой Рог, 2017

Владеет языками

Английский

базовый

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Київський Гештальт Університет

Киев, 2023

Перший рівень з основ гештальт-терапії 

Київський Гештальт Університет

Киев, 2023

Пропедевтика психіатрії 

Дополнительная информация

Обо мне

Обо мне:

я про людей!

Сейчас проживаю в Грузии.За многие годы дистанционной работы прекрасно умею организовывать свое время и пространство!

- опыт работы HR и HRbp в различных направлениях, весь employee life cycle - имею опыт работы в управлении продажами В2С более 5 лет, хорошо понимаю бизнес процессы

- успешный опыт в формировании удаленных отделов продаж, в том числе с нуля

- хорошо разбираюсь в сегменте онлайн-образования/инфобиза, финансовом/банковском секторе, с легкостью вникаю в другие сферы бизнеса

Умею фокусироваться на важном, способна сама принимать решения в рамках доверенных компетенций, контактная, достаточно открытая в общении для качественной коммуникации, не лишена чувства юмора.

Рассматриваю варианты удаленного проектного сотрудничества, не ищу офисную работу.

Вы можете связаться со мной в tg @lava_terra

Благодарю вас за внимание!

Olga

People partner, HRbp, клиент-сервис, служба заботы

Киев

1 500 $

36 лет

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 месяц назад