Работала в 5 компаниях 12 лет 4 месяца
Образование, HR, Банки
Head of sales
IT
Образование
6 лет 8 месяцев
09.2017 - 05.2024
- Организация удаленного отдела продаж с полного 0 до управления командой в 15 человек
- Дополнительно создание и последующее управление отделом клиентского сервиса (служба заботы)
- Полный цикл работы с отделом продаж, скрипты, бизнес процессы, регламенты, разработка систем мотивации KPI, OKR
- Анализ результатов, проведение регулярных собраний c командой, финансовое и стратегическое планирование совместно с CEO, постановка целей, отчетность
- Рост продаж с 3000$/мес. до 50-60 тыс./мес. при cреднем чеке 320-600$
- Выполнение планов продаж, увеличение конверсий, анализ новых точек роста
- Регулярное участие в составлении ТЗ для отдела разработки и маркетинга, совместное обсуждение результатов
- Активное участие в создании и упаковке новых продуктов
- Работа с IP телефонией, CRM системами, Google документами, платежными системами и т.д
HR Business Partner
Аутсорсинг
HR
1 год 5 месяцев
10.2016 - 03.2018
- Поиск и подбор персонала различного уровня в Украине, СНГ, другие страны для клиентов из различных сфер (колл-центры, производство, образование, e-commerce) закрытие вакансий исключительно своими ресурсами с применением различных источников
- формирование своей команды рекрутеров (2-3 человка), контроль выполнения задач
- консультации собственников бизнеса в сфере HR (адаптация, удержание персонала, мотивация)
- помощь в разработке мотивационных карт, KPI/OKR, оценка, онбординг/оффбординг и др.
- составление должностных инструкций, орг. структуры компании и вся операционка
- собеседования с ТОП кандидатами- мониторинг и анализ рынка труда, анализ конкурентов по параметрам оплаты труда
- формирование корпоративной культуры
HR
Онлайн школа
Образование
1 год 3 месяца
05.2015 - 08.2016
- Подбор персонала онлайн на различные позиции (массовый, мидл, ТОП)
- Проведение собеседований
- Работа с базами, предоставление отчётности;
- Постоянные коммуникации с руководителями отделов;
- Адаптация персонала
- Проведение Welcom тренингов для новых сотрудников
- Контроль работы отдела
- Выполнение плановых показателей
Ведущий/главный специалист HR департамента
Банк
Банки
2 года 2 месяца
01.2013 - 03.2015
- организация процесса по поиску и подбору персонала разного уровня (штат более 1000 чел.);
- проведение прямого поиска, хантинга, подбор для центрального офиса;
- разработка тестирований;
-оценка кандидатов на соответствие вакансии, профессиональным и корпоративным требованиям и стандартам;
- организация согласования кандидатов с руководителем;
- формирование кадрового резерва;
- мониторинг рынка труда;
- коммуникация с другими отделами банка
- сотрудничество с ВУЗами, ЦЗ, проведение дней карьеры.
Менеджер по кредитованию физ.лиц
Банк
Банки
1 год 1 месяц
12.2011 - 01.2013
- оформление и выдача продуктов банка (карты, потребительские кредиты)
- активное привлечение клиентов
- анализ платежеспособности клиента- контроль задолженности
- проведение консультаций после оформления
- выполнение плановых показателей
Ключевая информация
Честность, коммуникабельность, развитая эмпатия, тактичность, управленческие навыки, автономность, ответственность, аналитические навыки, планирование, антикризисный менеджмент, умение слушать и слышать
Училась в 2 заведениях
Міжнародна академія управління персоналом
Психологія
Киев, 2021
Донецькій університет економіки і торгівлі імені М. Туган-Барановського
Менеджмент організації
Кривой Рог, 2017
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Київський Гештальт Університет
Перший рівень з основ гештальт-терапії
Київський Гештальт Університет
Пропедевтика психіатрії
Дополнительная информация
Обо мне
Обо мне:
я про людей!
Сейчас проживаю в Грузии.За многие годы дистанционной работы прекрасно умею организовывать свое время и пространство!
- опыт работы HR и HRbp в различных направлениях, весь employee life cycle - имею опыт работы в управлении продажами В2С более 5 лет, хорошо понимаю бизнес процессы
- успешный опыт в формировании удаленных отделов продаж, в том числе с нуля
- хорошо разбираюсь в сегменте онлайн-образования/инфобиза, финансовом/банковском секторе, с легкостью вникаю в другие сферы бизнеса
Умею фокусироваться на важном, способна сама принимать решения в рамках доверенных компетенций, контактная, достаточно открытая в общении для качественной коммуникации, не лишена чувства юмора.
Рассматриваю варианты удаленного проектного сотрудничества, не ищу офисную работу.
Вы можете связаться со мной в tg @lava_terra
Благодарю вас за внимание!
Olga
Olga
People partner, HRbp, клиент-сервис, служба заботы
Киев
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 месяц назад