Работала в 2 компаниях   4 года 10 месяцев

Торговля розничная / Retail

Оператор Call-centre, супервайзер Call-centre

Волна, Свої люди

Торговля розничная / Retail

4 года 9 месяцев

11.2019 - 08.2024

Работала оператором,занимала лидирующую позицию, благодаря моим навыкам общения и умения продавать меня повысили на должность супервайзера группы.

Супервайзер call-центра

Свої люди

Торговля розничная / Retail

4 года 9 месяцев

11.2019 - 08.2024

  • Постоянное обучение и развитие профессиональных навыков
  • Управление временем и умение работать с высокой нагрузкой
  • Осуществление контроля за качеством выполняемых работ и процессов
  • Установление приоритетов для эффективного выполнения задач
  • Внедрение нововведений для улучшения процессов и результативности работы
  • Анализ конкурентной среды для выявления возможностей для развития
  • Соблюдение корпоративной культуры и ценностей

    • Ключевая информация

    Благодаря опыту работы ( более 5 лет ) в колл-центре смогу многому научить операторов.

    Училась в 1 заведении

    Уманский колледж

    Экономист

    Умань, 1998

    Владеет языками

    Русский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Дополнительная информация

    Личные качества

    • Аналитический склад ума, умение обрабатывать большие объемы информации;• Умение добиваться поставленных целей;• Коммуникабельность;• Стрессоустойчивость;• Ответственность;• Вежливость и тактичность.• Хорошая обучаемость;• Пунктуальность, организованность. Всегда готова помочь другим.

    Светлана

    Тим лид, супервайзер КЦ

    Гайворон, Кировоградская обл.

    25 000 грн.

    46 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость

    Обновлено 1 день назад