Работала в 2 компаниях 2 года 9 месяцев
Торговля розничная / Retail
Оператор чату віддалено
Victoria
Торговля розничная / Retail
1 год 2 месяца
08.2023 - 10.2024
Обробка текстових повідомлень клієнтів
Вирішення проблем клієнтів через чат
Вирішення проблем клієнтів через чат
Менеджер інтернет магазину
Flovers garden
Торговля розничная / Retail
1 год 5 месяцев
01.2022 - 06.2023
• Ведення професійних консультацій з клієнтами через чат та месенджери.
• Виявлення потреб клієнтів та надання рекомендацій щодо вибору товару відповідно до їхніх уподобань та потреб.
• Обробка запитів клієнтів, оформлення замовлень та супроводження їх до моменту виконання.
• Забезпечення високого рівня обслуговування та підтримка лояльності клієнтів.
• Аналіз зворотного зв'язку та внесення пропозицій щодо покращення обслуговування.
• Виявлення потреб клієнтів та надання рекомендацій щодо вибору товару відповідно до їхніх уподобань та потреб.
• Обробка запитів клієнтів, оформлення замовлень та супроводження їх до моменту виконання.
• Забезпечення високого рівня обслуговування та підтримка лояльності клієнтів.
• Аналіз зворотного зв'язку та внесення пропозицій щодо покращення обслуговування.
Ключевая информация
• Відповідальність
• Комунікаційні навички
• Аналітика
• Спілкування через чат
• Комунікаційні навички
• Аналітика
• Спілкування через чат
Училась в 2 заведениях
Запорізький національний університет
Журналістика
Запоріжжя, 2025
Економіко-правничий коледж Запорізького національного університету
Видавнича справа та редагування
Запоріжжя, 2023
Владеет языками
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
Шукаю лише віддалену роботу!
Олександра Юріївна
Олександра Юріївна
Менеджер інтернет магазину
Запорожье
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 месяц назад