Уміння працювати в колективі

Коммунікабельність

Здатність до швидкого навчання

• Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
• Реєстрація звернень клієнтів у системі
• Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
• Надання допомоги та підтримки клієнтам
• Надання інформації про продукти або послуги
• Оновлення бази знань і навчальних матеріалів
• Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
• Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування