Работала в 3 компаниях 7 лет 5 месяцев
Образование, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Юридические услуги
Менеджер по роботі з клієнтами
Онлайн-школа “Englishdom”
Образование
5 месяцев
09.2024 - 01.2025
Обов’язки:
• Спочатку працювала сейлз-менеджером, проводячи ознайомчі дзвінки з потенційними студентами та презентуючи навчальні програми школи. • Згодом перейшла на посаду з роботи з клієнтами: здійснювала дзвінки для уточнення деталей навчання поточних студентів.
• Вносила та оновлювала дані клієнтів у CRM-системі з високою точністю.
• Щоденно комунікувала з колегами та керівництвом для ефективної координації між відділами.
• Підтримувала професійний і доброзичливий підхід, сприяючи задоволеності клієнтів та узгодженій роботі команди.
Бариста / Бармен / Касир
"Вечорниці" бар
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 месяцев
12.2023 - 04.2024
Обов’язки:
• Забезпечувала привітне та професійне обслуговування клієнтів у динамічному середовищі.
• Готувала та подавала алкогольні напої й каву відповідно до стандартів закладу.
• Коректно та відповідально проводила розрахунки готівкою і карткою.
• Підтримувала чистоту та порядок робочої зони, дотримуючись санітарних і безпекових норм.
• Допомагала в щоденних операціях, включаючи контроль запасів і спілкування з клієнтами.
• Керувала постачанням бару, забезпечуючи своєчасне замовлення необхідних продуктів та матеріалів.
• Демонструвала навички багатозадачності, управління часом і командної роботи у швидкому темпі.
Фахівець із торговельних марок
Михайлюк Є.В., ФОП
Юридические услуги
6 лет 7 месяцев
11.2015 - 05.2022
Обов’язки:
• Контролювала строки та опрацьовувала документацію по кожній справі з високою увагою до деталей.
• Спілкувалася безпосередньо з Національним органом інтелектуальної власності України щодо статусу та схвалення заявок.
• Перевіряла точність і повноту юридичних документів, отриманих від клієнтів і державних органів.
• Підтримувала активне листування (письмове та усне) з національними й іноземними клієнтами.
• Співпрацювала з іноземними патентними повіреними та юридичними представниками у справах торговельних марок.
• Успішно виконувала великий обсяг завдань у стислі терміни, зберігаючи високу якість роботи.
Ключевая информация
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Командна робота
• Комунікабельність
• Швидке навчання
• Бажання професійного розвитку
Училась в 1 заведении
Національна академія національної гвардії України
Філологічний
Харків, 2015
Владеет языками
Английский
средний
Французский
ниже среднего
Русский
родной
Украинский
родной
Неоніла Русланівна
Неоніла Русланівна
Адміністратор, Менеджер по роботі з клієнтами (НЕ продажі), готова розглядати різні пропозиції

Харьков
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная
Обновлено 1 месяц назад