•Прийом та обслуговування клієнтів в

офісі, консультування по послугам

•Підготовка офіційних довідок (про состав сім'ї, про проживання, реєстрацію місця проживання, на землю, характеристики і т.п…), реєстрація в журналі вихідної кореспонденції

•Прийом кореспонденції, підготовка відповідей на офіційні листи(Національна поліція, Юстиція, адвокати, Реєстр виборців)

•Встановлення контрольних термінів виконання документів, контроль виконання

• Ведення діловодства: оформлення пакета документів по соціальним послугам(помічь: при народженні, матерям-одиначкам, малозабезпеченным, багатодітним, оформлення льгот, субсидій та т.п…).

•Сканування пакета документів, підготовка необхідних довідок і внесення цих документів в электронну програму Соціальна Громада. Ведення електронного документообігу та вирішення питань клієнтів з Райсобесом та Пенсійним фондом

• Контроль своєчастності подачі документів людей до Пенсійного фонду та Райсобесу для нарахування виплат

•Здійснення реєстрації місця проживання/зняття з реєстрації у програмі “Реєстр територіальных громад”. Видача офіційних документів про реєстрацію/зняття

• Ведення картотеки зареєстрованих/знятих з місця реєстрації

•Підготовка звітів для Реєстра виборців та Головного управління статистики(про зареєстрованих/знятих з реєстрації)

•Контроль своєчасності підписання документів керівниками

• Телефонні продажі послуг, здійснення вихідних дзвінків

•Консультування клієнтів щодо послуг

•Реєстрація клієнтів на процедури

•Розвиток існуючої бази клієнтів

•Супроводження клієнтів

•Внесення інформації про клієнтів в CRM-систему