Работала в 2 компаниях 6 лет 9 месяцев
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
Team Supervisor, Department of problem situations
Название компании скрыто
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
2 года 7 месяцев
02.2022 - по настоящее время
- business correspondence, incoming/outgoing calls with representatives of factories, carriers, and customers in the USA/Canada;
- processing letters from suppliers and providing answers to customer's questions;
- support in problems with the products, payments, returns/exchanges, warranty services;? processing disputes/cases on transactions;
- solving issues on lost, damaged?in?transit parcels
Experience:
- on eBay and Amazon marketplaces;
- with carriers UPS and FedEx;
- with electronic payment systems PayPal, Authorize.Net, Stripe, and Amazon Pay;
- with IP telephony (Zoiper, 3cx).
- LiveChat, Roundcube (for emails), Zoho.
Experience in processing orders for large companies and corporations: NASA,Coca?Cola, Boeing, and others
Customer support representative
Название компании скрыто
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
4 года
01.2018 - 01.2022
- incoming/outgoing calls from customers in the USA/Canada;
- business correspondence with representatives of factories, carriers, and customers;
- processing letters from suppliers and providing answers to customer's questions;
- reporting on orders in internal databases;
- processing invoices, waybills, and accompanying documents for placed orders;
- control over shipment and delivery of goods;
- support in payment/placement/cancellation of an order:
- Sales Tax rate and exemption certificates check, work with USA Department of Revenue.
Училась в 1 заведении
Льотна академія Національного авіаційного університету
обслуговування повітряного руху/ інженер з управління повітряним рухом
Кропивницький, 2015
Владеет языками
Английский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
EF SET Certificate B2 Upper Intermediate
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
EF SET English Certificate
B2 Upper Intermediate
Анонимный соискатель
Client manager
Кропивницкий
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 месяц назад