Приймала участь у 14 міжнародних проєктах програми Erasmus+, що дало мені цінний досвід міжкультурної комунікації, командної роботи та вирішення нестандартних завдань у міжнародному середовищі. Ці проєкти значно розширили мій кругозір, розвинули гнучкість мислення та вміння адаптуватися до нових умов.

Висока швидкість набору тексту: Досвід роботи в кол-центрі допоміг розвинути високу швидкість та точність набору тексту, що важливо для оператора чату.Комунікативні навички: Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами, розуміти їхні потреби та знаходити рішення.Робота в команді: Вміння співпрацювати з колегами для досягнення спільних цілей та вирішення проблем.Клієнтоорієнтованість: Орієнтація на потреби клієнта, вміння зберігати позитивний настрій та допомагати навіть у складних ситуаціях.Розв'язання конфліктів: Досвід вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами швидко та ефективно.Технічна грамотність: Володіння необхідними програмами та інструментами для роботи оператора чату.Управління часом: Вміння ефективно розподіляти час та пріоритезувати завдання для забезпечення своєчасного обслуговування клієнтів.Вміння працювати в багатозадачному режимі: Здатність одночасно обробляти кілька чатів, зберігаючи високу якість обслуговування.Дотримання конфіденційності: Знання та дотримання стандартів безпеки даних клієнтів.