Работал в 3 компаниях 8 лет 7 месяцев
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, IT
Інженер дата-центру
ТОВ "Мережа Ланет"
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
5 лет 8 месяцев
11.2018 - по настоящее время
- керування командою служби технічної підтримки з 5-и осіб
- планування та реалізація внутрішніх проектів по покращенню роботи відділу та комунікації з іншими відділами компанії
- моніторинг роботи внутрішньої інфраструктури та середовища дата-центру та його покращення шляхом налаштування додаткових сервісів моніторингу та налаштувань необхідних дашбордів та алертів
- реєстрація та обробка звернень клієнтів щодо технічних складнощів в користуванні послугами компанії (L2-L3)
Послуги, які входили в перелік підтримуваних:
- Колокація (підтримка клімат-контролю, запобігання аварійним ситуаціям, контроль доступу до обладнання)
- VPS (створення та підтримка клієнтських та службових VPS, моніторинг завантаженості кластеру та міграція машин для балансування завантаженості, конфігувація backup)
- Доменні імена (підтримка життєвого циклу доменного імені, керування доменами, хостами, контактами та зонами)
- Хостинг (створення та налаштування готового до використання хостингу робота з БД)
- Eлектронна пошта (конфігурація поштових доменів та скриньок, моніторинг завантаженості поштових серверів, аналіз та знаходження причин помилкової обробки листів)
Спеціаліст технічної підтримки
ТОВ "Навігатор-Онлайн"
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
2 года 4 месяца
06.2016 - 10.2018
- надання допомоги користувачам у вирішенні технічних складнощів
- моніториг роботи внутрішньої інфраструктури
- вирішення виявлених складнощів або передача зібраної інформації профільним спеціалістам
- реєстрація та обробка звернень клієнтів щодо технічних складнощів в користуванні послугами компанії (L2)
Послуги, які входили в перелік підтримуваних:
- Надання доступу до мережі Інтернет (початковий аналіз складнощів, вирішення складнощів, комунікація між клієнтом та профільними відділами)
- Електронна пошта (конфігурація поштових доменів та скриньок, консультація користувачів щодо налаштування поштових клієнтів)
Спеціаліст технічної підтримки
SaleIT
IT
4 месяца
06.2015 - 10.2015
- обробка телефонних дзвінків або тікетів
- консультація та підтримка користувачів щодо користування сервісами, розробленими компанією
- виконання дрібних заявок (до 10 хвилин вирішення)
- первинна діагностика несправностей у власному додатку з дистриб'юції (мобільному та десктопному)
- визначення степінь складнощі, визначення термінів вирішення, збір додаткової інформації та передача профільному відділу для виправлення
Ключевая информация
Досвід роботи з:
- ОС Windows, Linux
- мережевим обладнанням D-Link, Edge-core, Mikrotik, Juniper
- система віртуалізації Proxmox
- системи моніторингу: Cactus, Zabbix, Grafana
- сервісу ISPConfig
Розуміння:
- принципів роботи TCP/IP, DHCP, DNS, DNSSEC, VLAN, NAT, WLAN, LAN, SNMP
- процесів з доменними іменами та NS
Базові знання, що потребують додаткового вивчення:
- CI/CD
- Git, Docker, Kubernetes, Jenkins
- мови програмування C++, Python, Go
Учился в 1 заведении
Київський національний університет культури і мистецтв
Інформаційні технології
Київ, 2015
Владеет языками
Английский
базовый
Курсы, тренинги, сертификаты
DevOps та Kubernetes. Практичний інтенсив
Теоретичні та практичні базові навички володіння інструментарієм DevOps:
- Git
- Docker
- Kubernetes
N-iX Game & VR Studio - Unreal Engine
- теоретичні та практичні навички створення проєктів у Unreal Engine
Дополнительная информация
Водійське посвідчення
Категорії B
Особисті якості
- не маю шкідливих звичок
- відповідальний
- об'єктивний
- стресостійкий
- неконфліктний
- в роботі націлений на результат
- постійно прагну підвищувати свій рівень знань та навичок
- цікавлюсь суміжними сферами
Владислав
Владислав
Інженер комп'ютерних систем
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/835bac08-84f8-4525-a5d7-a0c5ce850bf9.jpg)
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 2 дня назад