Работал в 4 компаниях 11 лет 11 месяцев
Другое, Интернет, Торговля розничная / Retail
Супервайзер кол-центру ,Тренер , Оператор КЦ .
Оперативна диспечерська служба
Другое
10 месяцев
05.2022 - 03.2023
з 05.2022 по 03.2023 (10 місяців)
Оперативна диспечерська служба.,
(Телекомунікації, зв'язок)підбір ефективної та професійної команди;проведення співбесід;проведення регулярного навчання операторів;організація робочого процесу відділу;формування та постановка завдань;контроль за коректним оформленням заявокпрослуховування дзвінків операторів;написання скриптів;контроль якості роботи відділу.
Супервайзер кол-центру
EvropaShop
Интернет
2 года 6 месяцев
08.2019 - 02.2022
з 08.2019 по 02.2022 (2 роки 6 місяців)
EuropaShop, Полтава
Роздрібна торгівля)
Компанія займається просуванням та продажем різноманітних споживчих продуктів, включаючи товари для дому, фітнесу, здоров'я та одяг)- Планування та організація роботи команди операторів.- Навчання співробітників та розвиток команди.- Оперативний аналіз робочих ситуацій та сприяння у їх вирішенні.- участь у підборі та адаптації персоналу.- Контроль та аналіз ключових параметрів ефективності, моніторинг активностей працівників протягом робочого дня.- збільшення обсягу продаж.
Супервайзер
Studio Moderna
Торговля розничная / Retail
6 лет
08.2013 - 08.2019
Studio Moderna, Полтава
Компанія займається просуванням та продажем різноманітних споживчих продуктів, включаючи товари для дому, фітнесу, здоров'я та одяг)- Планування та організація роботи команди операторів.- Навчання співробітників та розвиток команди.- Оперативний аналіз робочих ситуацій та сприяння у їх вирішенні.- Участь у підборі та адаптації персоналу.- Контроль та аналіз ключових параметрів ефективності, моніторинг активностей працівників протягом робочого дня.- Збільшення обсягу продажу.
Менеджер з продажу
Studio Moderna
Торговля розничная / Retail
2 года 4 месяца
04.2011 - 08.2013
Менеджер з продажуз 04.2011 по 08.2013 (2 роки 4 місяці)Studio Moderna, Полтава
Компанія займається просуванням та продажем різноманітних споживчих продуктів, включаючи товари для дому, фітнесу, здоров'я та одяг)продаж різноманітних споживчих продуктів, включаючи товари для дому, фітнесу, здоров'я та одяг)
Дмитро
Дмитро
Оператор-кц, Супервайзер, Тренер, Рекрутер
Полтава
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 8 часов назад