• Прийом дзвінків
• Поселення та виселення гостей згідно стандартів
• Ведення документації (журнал передачі зміни, журнал перевірок, зняття статистичних звітів)
• Здійснення розрахункових операцій за надані послуги
• Оперативне вирішення питань пов‘язаних із обслуговуванням гостей готелю
• Підтримка комунікації з іншими відділами
• Інформування про послуги компанії

• Прийом та виселення гостей згідно стандартів
• Ведення документації (зняття статистичних звітів)
• Здійснення розрахункових операцій за надані послуги
• Оперативне вирішення питань пов‘язаних із обслуговуванням гостей готелю
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Ведення звітності
• Розподіл завдань між співробітниками

Організація роботи салона та майстрів, зустріч клієнтів, прийом вхідних дзвінків та управління вихідними дзвінками, консультація щодо комплексу послуг та запис відвідувачів на процедури, проведення розрахункових операцій, робота із програмами 1с, Microsoft Office, поповнення витратних матеріалів і продукції забезпечення чистоти та порядку в салоні, усунення недоліків у роботі комплексу .
Рахую, одним з моїх досягнень є : задоволені відвідувачі ( гості ), які повертаючись у спа, порівнювали його затишок та атмосферу створену колективом із домашнім комфортом та теплом