Працювала в 5 компаніях 5 років 5 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Послуги для бізнесу - інше, Будівництво
Адміністратор рецепції
Cartel
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 7 місяців
11.2022 - 06.2024
• Прийом дзвінків
• Поселення та виселення гостей згідно стандартів
• Ведення документації (журнал передачі зміни, журнал перевірок, зняття статистичних звітів)
• Здійснення розрахункових операцій за надані послуги
• Оперативне вирішення питань пов‘язаних із обслуговуванням гостей готелю
• Підтримка комунікації з іншими відділами
• Інформування про послуги компанії
• Поселення та виселення гостей згідно стандартів
• Ведення документації (журнал передачі зміни, журнал перевірок, зняття статистичних звітів)
• Здійснення розрахункових операцій за надані послуги
• Оперативне вирішення питань пов‘язаних із обслуговуванням гостей готелю
• Підтримка комунікації з іншими відділами
• Інформування про послуги компанії
Адміністратор рецепції
Marion, Hotel
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 місяці
07.2022 - 09.2022
• Прийом та виселення гостей згідно стандартів
• Ведення документації (зняття статистичних звітів)
• Здійснення розрахункових операцій за надані послуги
• Оперативне вирішення питань пов‘язаних із обслуговуванням гостей готелю
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Ведення звітності
• Розподіл завдань між співробітниками
Адміністратор spa-салону
Буковель
Послуги для бізнесу - інше
7 місяців
07.2021 - 02.2022
Організація роботи салона та майстрів, зустріч клієнтів, прийом вхідних дзвінків та управління вихідними дзвінками, консультація щодо комплексу послуг та запис відвідувачів на процедури, проведення розрахункових операцій, робота із програмами 1с, Microsoft Office, поповнення витратних матеріалів і продукції забезпечення чистоти та порядку в салоні, усунення недоліків у роботі комплексу .
Рахую, одним з моїх досягнень є : задоволені відвідувачі ( гості ), які повертаючись у спа, порівнювали його затишок та атмосферу створену колективом із домашнім комфортом та теплом
Рахую, одним з моїх досягнень є : задоволені відвідувачі ( гості ), які повертаючись у спа, порівнювали його затишок та атмосферу створену колективом із домашнім комфортом та теплом
Адміністратор
Будмайдан
Будівництво
1 рік 2 місяці
03.2020 - 05.2021
Адміністратор в готелі
Феріде
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 6 місяців
05.2018 - 11.2019
Ключова інформація
Емпатичність, стресостійкість, щирість.
• Ведення документації
• Комунікативні навички
• Організаційні здібності
• Ведення документації
• Комунікативні навички
• Організаційні здібності
Навчалась в 1 закладі
Вдпу
Філологія, англійська, німецька мова та зарубіжна література
Вінниця, 2017
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
Уважна. Дисциплінована, пунктуальна, енергійна, володію методиками аналізу особистості та почуттям гумору
Особисті якості
Креативність, здатність до емпатії стресостійкість, вміння швидкісного вирішення конфліктних ситуацій за рахунок взаємодії із клієнтом(гостем). Розуміння емоцій відвідувачів, вміння знаходити індивідуальний підхід до кожного, бажання підтримувати колег та створювати комфортну та мотивовану робочу атмосферу
Марiя
Марiя
Адміністратор
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/c471887d-e295-4d79-8ed3-d004ca143eea.jpg)
Вінниця
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Оновлено 1 тиждень тому