Работал в 1 компании 11 месяцев
Телекоммуникации / Связь
Фахівець технічної підтримки
Название компании скрыто
Телекоммуникации / Связь
10 месяцев
11.2023 - 09.2024
Managed full technical support for products such as OnlineKasa, CallTracking, and Business Telephone Systems. I was responsible for compiling and analyzing statistics to monitor product performance and enhance customer satisfaction. My duties included direct communication with clients to resolve technical issues and gather valuable feedback. I worked closely with development teams and other departments to ensure the timely resolution of technical challenges. Additionally, I created detailed bug reports, documenting issues and tracking their resolution process, and collected and analyzed customer feedback to drive continuous product improvements.
• Надання технічної підтримки користувачам
• Виявлення та усунення технічних несправностей
• Установка та налаштування програмного забезпечення
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Робота з CRM системою
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Надання технічної підтримки користувачам
• Виявлення та усунення технічних несправностей
• Установка та налаштування програмного забезпечення
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Робота з CRM системою
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
Ключевая информация
• Вміння швидко навчатися
• початковий рівень HTML, CSS, JS
• Увага до деталей
• Комп’ютерна техніка
• CRM
• Google sheets
• початковий рівень HTML, CSS, JS
• Увага до деталей
• Комп’ютерна техніка
• CRM
• Google sheets
Учился в 1 заведении
Державний університет телекомунікацій
Комп?ютерні науки
Київ, 2024
Владеет языками
Английский
продвинутый
Анонимный соискатель
Технічний спеціаліст
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 2 дня назад