Работала в 6 компаниях   11 лет 9 месяцев

Банки, Финансовые услуги

Заступник директора відділення з операційної роботи Private Banking

АТ "ТАСКОМБАНК"

Банки

2 года 10 месяцев

03.2021 - 12.2023

•Пошук та залучення нових клієнтів, здійснення продажів преміальних продуктів новим та існуючим клієнтам Банку, проведення зустрічей, переговорів, презентацій клієнтам Private Banking(фізичним та юридичним особам).

•Планування, організація, контроль діяльності відділення з проведення банківських операцій, укладання та підписання договорів, консультація та підтримка працівників відділення, контроль за своєчасним та якісним виконанням функціональних обов’язків працівниками відділення.

•Забезпечення якісного обслуговування клієнтів: надання консультацій клієнтам по всьому спектру банківських продуктів і послуг та здійснення їх продажу, організація обслуговування клієнта в банку та за його межами, супроводження процесу отримання банківських послуг, координація взаємодії клієнта та банківських підрозділів.

•Організація та здійснення подальшого контролю за кредитними, депозитними, картковими, розрахунковими, касовими операціями. Внесення коштів на депозитні/поточні/карткові рахунки в національній та іноземній валюті та їх видача. Здійснення переказів з поточних рахунків в національній та іноземній валюті. Проведення операцій купівлі-продажу та конвертації іноземної валюти для клієнтів.

• Оформлення та видача довідок про залишки/рух грошових коштів на поточних/депозитних/карткових рахунках, довідки про заборгованість за кредитними операціями клієнтів та інші.

• Здійснення контролю за повнотою та правильністю оформлення справ з юридичного оформлення рахунків, своєчасну передачу працівниками відділення оригіналів зазначених документів до відповідного підрозділу. Складання та формування планової та звітної документації про роботу відділення.

•Здійснення організації матеріально-технічного забезпечення, забезпечення належного зберігання та ефективного використання закріплених за відділенням необоротних активів та іншого майна.

• Виконання інших доручень та розпоряджень керівництва в межах своєї компетенції.

• Збереження конфіденційної інформації, банківської та комерційної таємниці, що стала відомою при виконанні службових обов’язків.

Старший персональний менеджер Private Banking

АТ "ТАСКОМБАНК"

Банки

2 года 7 месяцев

07.2018 - 01.2021

Головний менеджер Private Banking

ПАТ «ВТБ БАНК»

Банки

1 год 6 месяцев

02.2017 - 07.2018

Провідний менеджер

ПАТ «ВТБ БАНК»

Банки

3 года

03.2014 - 02.2017

Менеджер з банківського обслуговування ФО (економіст) за сум. – фахівець

ПАТ КБ "Приватбанк"

Банки

1 год 6 месяцев

10.2012 - 03.2014

Провідний спеціаліст відділу навчання та контролю якості

ТОВ "Укрфінанси"

Финансовые услуги

7 месяцев

12.2011 - 06.2012

Ключевая информация

Ініціативність, відповідальність, організованість, цілеспрямованість, комунікабельність, клієнтоорієнтованість, навики ведення переговорів, спрямованість на позитивний результат, готовність вчитися.

Училась в 1 заведении

Вінницький національний технічний університет

Автоматичні системи управління та автоматикм

Вінниця, 2011

Владеет языками

Английский

средний

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Лідерство у продажах

Київ, 2023

Внутрішній тренер ПАТ "ВТБ Банк"

Київ, 2018

Беручи участь в даному проекті я займалась підготовкою та розробкою тренінгів. Після чого, собисто проводила навчання, що були спрямовані на вдосконалення навичок та знань співробітників, які безпосередньо працювали з клієнтами та займались продажами. Таким чинок рівень кваліфікації співробітників, що працюють з клієнтами значно покращувався.


Дополнительная информация

Водійське посвідчення

Категорія "В"

Особисті якості

Ініціативність та відповідальність, комунікабельність, вміння проведення переговорів та зустрічей, здатність навчати та організовувати, спрямованість на позитивний результат.

Комп'ютерні навички

Впевнений користувач ПК, Інтернет, MC Word, Excel, Microsoft Outlook, Б-2, Is-Card, SRstart та інші.

Наталия Леонідівна

Керівник відділу

Киев

Готов переехать: Вишневое, Киевская область

60 000 грн

38 лет

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 9 месяцев назад