Работала в 2 компаниях   1 год 11 месяцев

Банки

Фахівець по роботі з клієнтами

ПриватБанк

Банки

3 месяца

09.2024 - по настоящее время

• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Обробка замовлень та управління їх виконанням
• Вирішення проблем і скарг клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Підготовка комерційних пропозицій
• Ведення звітності та аналіз ефективності взаємодії
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

Фахівець з обслуговування клієнтів банку

UKRSIBBANK BNP Paribas Group

Банки

1 год 6 месяцев

10.2021 - 04.2023

• Обслуговування клієнтів
• Надання інформації
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Планування та організація своєї роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Ключевая информация

• Комунікація з клієнтами
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Креативність
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Планування
• Навички управління проектами
• Клієнтоорієнтованість
• Аналітичні здібності
• Клієнтоорієнтованість
• Навички управління проектами
• Планування
• Комунікація з клієнтами
• Аналітичні здібності
• Комунікація з клієнтами
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Креативність
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів

Училась в 2 заведениях

Приватний вищий навчальний заклад "Міжнародний економіко-гуманітарний університет імені академіка Степана Дем'янчука"

Туризм і рекреація

Рівне, 2025

Вінницький торговельно - економічний інститут Київського національного торговельно - економічного університету

ОФФ, Фінанси, банківська справа та страхування

Вінниця, 2023

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Украинский

родной

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

Маю водійські права категорі В

Особисті якості

Стресостійкість. Без проблем сприймаю нову інформацію. Готова до навчання. Впевнений користувач ПК.

Людмила

Менеджер по роботі з клієнтами

Славута

25 000 грн.

22 года

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 3 недели назад