Працювала в 2 компаніях   1 рік 11 місяців

Банки

Фахівець по роботі з клієнтами

ПриватБанк

Банки

3 місяці

09.2024 - до теперішнього часу

• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Обробка замовлень та управління їх виконанням
• Вирішення проблем і скарг клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Підготовка комерційних пропозицій
• Ведення звітності та аналіз ефективності взаємодії
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

Фахівець з обслуговування клієнтів банку

UKRSIBBANK BNP Paribas Group

Банки

1 рік 6 місяців

10.2021 - 04.2023

• Обслуговування клієнтів
• Надання інформації
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Планування та організація своєї роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Ключова інформація

• Комунікація з клієнтами
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Креативність
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Планування
• Навички управління проектами
• Клієнтоорієнтованість
• Аналітичні здібності
• Клієнтоорієнтованість
• Навички управління проектами
• Планування
• Комунікація з клієнтами
• Аналітичні здібності
• Комунікація з клієнтами
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Креативність
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів

Навчалась в 2 закладах

Приватний вищий навчальний заклад "Міжнародний економіко-гуманітарний університет імені академіка Степана Дем'янчука"

Туризм і рекреація

Рівне, 2025

Вінницький торговельно - економічний інститут Київського національного торговельно - економічного університету

ОФФ, Фінанси, банківська справа та страхування

Вінниця, 2023

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Маю водійські права категорі В

Особисті якості

Стресостійкість. Без проблем сприймаю нову інформацію. Готова до навчання. Впевнений користувач ПК.

Людмила

Менеджер по роботі з клієнтами

Славута

25 000 грн.

22 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 4 тижні тому