Работала в 2 компаниях   1 год 1 месяц

Финансовые услуги, Телекоммуникации / Связь

Фахівець контакт-центру

ТОВ Топ 1

Финансовые услуги

1 месяц

05.2025 - 06.2025

Оператор call центру

Е гроші

Телекоммуникации / Связь

11 месяцев

07.2024 - 05.2025

  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Участь у телефонних опитуваннях
  • Виконання цільових дзвінків

Ключевая информация

Маю розвинені навички уважного слухання, аналітичного мислення та прийняття рішень на основі отриманої інформації. Досвід роботи менеджером у нічну зміну сформував у мені високу стресостійкість, здатність ефективно працювати з великим обсягом даних у стислі терміни, а також навички чіткої та результативної комунікації.
Завдяки попередньому досвіду маю вміння точно сприймати інформацію на слух, виділяти ключові моменти діалогу та коректно інтерпретувати зміст розмов. Це дозволяє забезпечувати відповідність комунікацій корпоративним стандартам і своєчасно виявляти сфери, що потребують вдосконалення.

Училась в 1 заведении

Комунальний заклад вищої освіти «Хортицька національна навчально-реабілітаційна академія» Запорізької обласної ради

016

Запоріжжя, 2023

Анастасія

Оператор call центру

Днепр

20 000 грн

24 года

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Последняя активность 5 дней назад