Працювала в 2 компаніях   1 рік 1 місяць

Фінансові послуги, Телекомунікації / Зв'язок

Фахівець контакт-центру

ТОВ Топ 1

Фінансові послуги

1 місяць

05.2025 - 06.2025

Оператор call центру

Е гроші

Телекомунікації / Зв'язок

11 місяців

07.2024 - 05.2025

  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Участь у телефонних опитуваннях
  • Виконання цільових дзвінків

Ключова інформація

Маю розвинені навички уважного слухання, аналітичного мислення та прийняття рішень на основі отриманої інформації. Досвід роботи менеджером у нічну зміну сформував у мені високу стресостійкість, здатність ефективно працювати з великим обсягом даних у стислі терміни, а також навички чіткої та результативної комунікації.
Завдяки попередньому досвіду маю вміння точно сприймати інформацію на слух, виділяти ключові моменти діалогу та коректно інтерпретувати зміст розмов. Це дозволяє забезпечувати відповідність комунікацій корпоративним стандартам і своєчасно виявляти сфери, що потребують вдосконалення.

Навчалась в 1 закладі

Комунальний заклад вищої освіти «Хортицька національна навчально-реабілітаційна академія» Запорізької обласної ради

016

Запоріжжя, 2023

Анастасія

Оператор call центру

Дніпро

20 000 грн

24 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Остання активність 1 день тому