Працювала в 2 компаніях 1 рік 1 місяць
Фінансові послуги, Телекомунікації / Зв'язок
Фахівець контакт-центру
ТОВ Топ 1
Фінансові послуги
1 місяць
05.2025 - 06.2025
Оператор call центру
Е гроші
Телекомунікації / Зв'язок
11 місяців
07.2024 - 05.2025
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Участь у телефонних опитуваннях
- Виконання цільових дзвінків
Ключова інформація
Маю розвинені навички уважного слухання, аналітичного мислення та прийняття рішень на основі отриманої інформації. Досвід роботи менеджером у нічну зміну сформував у мені високу стресостійкість, здатність ефективно працювати з великим обсягом даних у стислі терміни, а також навички чіткої та результативної комунікації.
Завдяки попередньому досвіду маю вміння точно сприймати інформацію на слух, виділяти ключові моменти діалогу та коректно інтерпретувати зміст розмов. Це дозволяє забезпечувати відповідність комунікацій корпоративним стандартам і своєчасно виявляти сфери, що потребують вдосконалення.
Завдяки попередньому досвіду маю вміння точно сприймати інформацію на слух, виділяти ключові моменти діалогу та коректно інтерпретувати зміст розмов. Це дозволяє забезпечувати відповідність комунікацій корпоративним стандартам і своєчасно виявляти сфери, що потребують вдосконалення.
Навчалась в 1 закладі
Комунальний заклад вищої освіти «Хортицька національна навчально-реабілітаційна академія» Запорізької обласної ради
016
Запоріжжя, 2023
Анастасія
Анастасія
Оператор call центру

Дніпро
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Остання активність 1 день тому