Работал в 3 компаниях   3 года 1 месяц

Другое

business analyst

Vbet Ukraine

Другое

2 месяца

04.2024 - по настоящее время

• Аналіз бізнес-процесів та вимог до програмних продуктів
• Участь у проектах впровадження та оптимізації бізнес-процесів
• Взаємодія з користувачами та стейкхолдерами для збирання вимог та відгуків
• Проведення навчання та підтримка користувачів у використанні систем та програм
• Постійне вдосконалення навичок у аналізі бізнес-процесів та вимог до програмних продуктів

Customer Manager

Vbet Ukraine

Другое

3 года

06.2021 - по настоящее время

Interacting with customers ( incoming line, chats, email ) . Responding to customer queries related to the use of products. I am a results, oriented customer support specialist with excellent communication skills, as well as a deep understanding of digital systems and supply chain processes. Creativity and development of educational products for juniors

Customer Manager

Vbet Ukraine

Другое

3 года

06.2021 - по настоящее время

• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Ключевая информация

Jira confluence ) html, css, js ( basic ) mc office any helpdesk people managment good communication skills, conflict resolution and negotiation skills creating presentations and speeches for partners Atlassian ( jira confluence ) html, css, js ( basic ) mc office any helpdesk people managment good communication skills, conflict resolution and negotiation skills

Учился в 2 заведениях

Zaporizhzhia national university

Management of foreign economic activities

Запоріжжя, 2021

Запорізький національний університет

management

Запоріжжя, 2021

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Русский

свободно

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

mate academy

Київ, 2019

front-end development postgraduate certificate FEB 2019 - JUN 2019

Олександр

business analyst

Киев

30 000 грн.

24 года

Активно ищет работу

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 2 недели назад