Проведення базового курсу навчання нових співробітників. Підготовка дистанційного навчального матеріалу. Проведення навчальних зустрічей по процесах та ведення бібліотеки знань для співробітників. Проведення тестування для нових та діючих співробітників. Прослуховування та аналіз дзвінків співробітників всіх напрямків для вдосконалення роботи з обслуговування та збільшення продажів. Організація роботи напрямку, його ключових функцій та завдань. Розподіл обов’язків у напрямку і контроль за їх виконанням. Аналіз та звітність. Розробка функціональних цілей та стратегій напрямку. Контроль якості виконання поставлених задач. Заходи, направленні на розвиток напрямку та компанії в цілому.

Продаж послуг компанії (телебачення та інтернет). Відпрацювання запитів абонентів з сайту компанії та дзвінків на лінію продажів. Інформування про послуги домашнього інтернету та телебачення. Надання загальної інформації про надання послуг. Регулярне виконання особистого плану продажів. Пройшла успішно курс наставника для швидшої адаптації нових співробітників в роботі. З 2017 по 2019 рік посідала перше місце в номінації найкращий продавець року.