Работала в 9 компаниях 5 лет 3 месяца
HR, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Банки
Менеджер по роботі з персоналом
LaPeTi(Poland)
HR
2 года 3 месяца
03.2022 - 06.2024
- Проведення співбесід та оцінка професійних якостей претендентів.
- Взаємодія з керівництвом компанії для визначення потреб у персоналі.
- Управління персоналом
- Мотивація і організація праці
Регіональний менеджер мережі кав'ярень
V.S.O.O Verner (Poland)
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 1 месяц
04.2023 - 05.2024
- Координація роботи персоналу ресторану.
- Контроль якості обслуговування.
- Робота з відгуками та пропозиціями від клієнтів.
- Планування та організація банкетів та корпоративних заходів.
- Взаємодія з постачальниками та контроль за доставками.
- Організація роботи з корпоративними клієнтами
- Рекламні заходи (в т.ч. підтримка реклами на бордах, в інтернеті: сайт, соц.мережі, виготовлення рекламної та брендованої продукції)
- Заходи з просування зареєстрованого бренду
- Розробка довгострокової стратегії реклами та маркетингу
- Розробка стратегії розвитку
- Планування роботи цілої мережі
- Підтримка комунікації між кав'ярнями
- Постійний моніторинг стану мережі (технічній стан, дизайн, необхідність косметичного ремонту, інше)Підтримка та впровадження інформаційних технологій в обслуговуванні гостей
- Безпосередня робота з персоналом (пґ менеджери, адміністратори, працівники)
- Відповідальність за дотримання касової дисципліни
Керівник банкетних проектів
Aquapark Sopot (Poland)
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
6 месяцев
05.2023 - 11.2023
- Організація безперебійної роботи закладу;
- Контроль та забезпечення дотримання стандартів обслуговування;
- Контроль якості обслуговування гостей;
- Контроль за дотриманням санітарних норм;
- Робота з персоналом (навчання, адаптація, мотивація);
- Координація та контроль за роботою всіх підрозділів;
- Прийом, організація та проведення банкетів;
- Робота з послугою доставки.
- Вирішення конфліктних ситуацій.
Адміністратор кафе(Poland)
KFC, Сеть ресторанов
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 2 месяца
07.2022 - 09.2023
- Організація роботи кафе згідно встановлених стандартів компанії
- Контроль за якістю обслуговування гостей
- Планування та координація роботи персоналу
- Забезпечення належного рівня сервісу та комфорту для відвідувачів
Менеджер відділу примусового стягнення заборгованості
DeltaM
Банки
5 месяцев
09.2021 - 02.2022
- Здійснення телефонних дзвінків клієнтам з боргами з метою виправлення платіжної заборгованості.
- Надання інформації клієнтам щодо виплат, розстрочки або інших варіантів погашення боргів.
- Співпраця зі спеціалістами зі збору боргів та іншими відділами для вирішення складних ситуацій.
- Збір, аналіз та оновлення інформації про боржників у базі даних.
Керівник групи кредитних консультантів
Icredit
Банки
9 месяцев
01.2021 - 10.2021
- Формування та управління командою кредитних інспекторів;
- Навчання та розвиток команди кредитних інспекторів;
- Організація і проведення рекламних акцій;
- Розширення клієнтської бази;
- Виконання плану продажів і зборів;
- Затвердження заявок на кредит;
- Контроль за якісним і своєчасним обслуговуванням кредитних договорів.
- Контроль за дотриманням правил, регламентів, процедур
Менеджер по роботі з клієнтами
FinX
Банки
5 месяцев
07.2020 - 12.2020
- надання клієнтам консультаційних послуг щодо здійснення операцій
- оформлення та подальший супровід угод по кредитах
- продаж супутніх фінансових послуг
- залучення нових клієнтів на обслуговування , в тому числі шляхом проведення зустрічей, переговорів
Менеджер з кредитування
Швидко Гроші
Банки
1 год
09.2019 - 09.2020
- Активне залучення і консультація клієнтів
- Формування кредитного договору;
- Інформування клієнтів з усіх питань, пов’язаних з оформленням і оплатою кредиту;
- Адміністрування звернень клієнтів
- Мотивація клієнта на отримання додаткових послуг.
Менеджер по роботі з клієнтами
Ваша Готівочка
Банки
5 месяцев
04.2019 - 09.2019
Училась в 1 заведении
Академія праці, соціальних відносин і туризму
Юридичний
Київ, 2021
Владеет языками
Польский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дарина
Дарина
HR-менеджер
Мукачево
полная занятость
Обновлено 1 день назад