Працювала в 9 компаніях 5 років 3 місяці
HR, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Банки
Менеджер по роботі з персоналом
LaPeTi(Poland)
HR
2 роки 3 місяці
03.2022 - 06.2024
- Проведення співбесід та оцінка професійних якостей претендентів.
- Взаємодія з керівництвом компанії для визначення потреб у персоналі.
- Управління персоналом
- Мотивація і організація праці
Регіональний менеджер мережі кав'ярень
V.S.O.O Verner (Poland)
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 1 місяць
04.2023 - 05.2024
- Координація роботи персоналу ресторану.
- Контроль якості обслуговування.
- Робота з відгуками та пропозиціями від клієнтів.
- Планування та організація банкетів та корпоративних заходів.
- Взаємодія з постачальниками та контроль за доставками.
- Організація роботи з корпоративними клієнтами
- Рекламні заходи (в т.ч. підтримка реклами на бордах, в інтернеті: сайт, соц.мережі, виготовлення рекламної та брендованої продукції)
- Заходи з просування зареєстрованого бренду
- Розробка довгострокової стратегії реклами та маркетингу
- Розробка стратегії розвитку
- Планування роботи цілої мережі
- Підтримка комунікації між кав'ярнями
- Постійний моніторинг стану мережі (технічній стан, дизайн, необхідність косметичного ремонту, інше)Підтримка та впровадження інформаційних технологій в обслуговуванні гостей
- Безпосередня робота з персоналом (пґ менеджери, адміністратори, працівники)
- Відповідальність за дотримання касової дисципліни
Керівник банкетних проектів
Aquapark Sopot (Poland)
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 місяців
05.2023 - 11.2023
- Організація безперебійної роботи закладу;
- Контроль та забезпечення дотримання стандартів обслуговування;
- Контроль якості обслуговування гостей;
- Контроль за дотриманням санітарних норм;
- Робота з персоналом (навчання, адаптація, мотивація);
- Координація та контроль за роботою всіх підрозділів;
- Прийом, організація та проведення банкетів;
- Робота з послугою доставки.
- Вирішення конфліктних ситуацій.
Адміністратор кафе(Poland)
KFC, Сеть ресторанов
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 2 місяці
07.2022 - 09.2023
- Організація роботи кафе згідно встановлених стандартів компанії
- Контроль за якістю обслуговування гостей
- Планування та координація роботи персоналу
- Забезпечення належного рівня сервісу та комфорту для відвідувачів
Менеджер відділу примусового стягнення заборгованості
DeltaM
Банки
5 місяців
09.2021 - 02.2022
- Здійснення телефонних дзвінків клієнтам з боргами з метою виправлення платіжної заборгованості.
- Надання інформації клієнтам щодо виплат, розстрочки або інших варіантів погашення боргів.
- Співпраця зі спеціалістами зі збору боргів та іншими відділами для вирішення складних ситуацій.
- Збір, аналіз та оновлення інформації про боржників у базі даних.
Керівник групи кредитних консультантів
Icredit
Банки
9 місяців
01.2021 - 10.2021
- Формування та управління командою кредитних інспекторів;
- Навчання та розвиток команди кредитних інспекторів;
- Організація і проведення рекламних акцій;
- Розширення клієнтської бази;
- Виконання плану продажів і зборів;
- Затвердження заявок на кредит;
- Контроль за якісним і своєчасним обслуговуванням кредитних договорів.
- Контроль за дотриманням правил, регламентів, процедур
Менеджер по роботі з клієнтами
FinX
Банки
5 місяців
07.2020 - 12.2020
- надання клієнтам консультаційних послуг щодо здійснення операцій
- оформлення та подальший супровід угод по кредитах
- продаж супутніх фінансових послуг
- залучення нових клієнтів на обслуговування , в тому числі шляхом проведення зустрічей, переговорів
Менеджер з кредитування
Швидко Гроші
Банки
1 рік
09.2019 - 09.2020
- Активне залучення і консультація клієнтів
- Формування кредитного договору;
- Інформування клієнтів з усіх питань, пов’язаних з оформленням і оплатою кредиту;
- Адміністрування звернень клієнтів
- Мотивація клієнта на отримання додаткових послуг.
Менеджер по роботі з клієнтами
Ваша Готівочка
Банки
5 місяців
04.2019 - 09.2019
Навчалась в 1 закладі
Академія праці, соціальних відносин і туризму
Юридичний
Київ, 2021
Володіє мовами
Польська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Дарина Валеріївна
Дарина Валеріївна
Hr-керівник
Рівне
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 тижні тому