- Аналіз даних за допомогою інструментів Excel та інтерпретація результатів.
- Збір та обробка даних за допомогою CRM
- Занурення у всі проекти компаніі та допомога колегам у дослідженнях.
- Взаємодія з замовником в рамках збору, обробки та перевірки даних.
- Ази володіння SQL (Postgre/MySQL: віконні та аналітичні функції, підзапити);

Обов'язки:
-Моніторинг маркетингових метрик та створювання всіх необхідні звіти для відділу маркетингу;
- Виявлення можливостей в рамках закупки маркетингового трафіку та неякісний трафік, котрий потрібно зупинити;
- Надавання рекомендації СМО по маркетинговим бюджетам через аналітику за всіма джерелами трафіку;
- Знаходження причин зниження конверсій та розробка пропозицій щодо нейтралізації таких моментів.

Обов'язки:

- навчання та адаптація нових співробітників компанії;

- Формування та розвиток команди викладачів;

- Контроль ключових показників роботи відділу;

- Контроль якості роботи відділу;

- Заповнення звітів та робота з таблицями.

- Ведення звітності, побудова планів на основі звітів Tableau, Power BI та GoogleSheets.

Обов'язки:

- Прослуховування телефонних дзвінків менеджерів підтримки;

- Виявляти та фіксувати коректність дій співробітників;

- Ведення звітності в Excel;

- Побудова, контроль, коригування процесів роботи;

- Надавання рекомендацій щодо поліпшеня сервісу підтримки;

- Постійна робота над підвищенням ефективності процесів роботи;

- Робота з системами Bitrix24, CRM, AutoFAQ.