Функціональні обов'язки:

-пошук, навчання та адаптація персоналу для Києва, Івано-Франківська та Луцька;

-мотивація команди та контроль роботи 28 касирів-операторів;

-забезпечення дотримання стандартів обслуговування клієнтів;

-координація та контроль розрахунково - касових операцій, формування своєчасної звітності;

-аналіз фактичних показників продуктивності кожного відділення;

-керування адміністративно-господарською діяльністю магазинів та поточними операційними процесами;

-організація ремонтних робіт та технічний контроль відділень;

-взаємодія з відділом кадрів, логістики, сервісу та складу;

-бюджетування витрат та управління матеріальними ресурсами, оформлення рекламних акцій;

-вирішення спірних питань з клієнтами, взаємодія з контролюючими органами.

Досягнення:

Розроблена система збільшення рівня маржинальності по реалізації алкоголю.

Функціональні обов'язки:

-прийом дзвінків від майбутніх кандидатів та діючих працівників, консультація їх з робочих питань, складання графіків змін та інше;

-відвідування об'єктів для аудиту робочих місць та контролю роботи персоналу, а також дотримання представниками Клієнта трудового розпорядку працівників;

-запровадження інструментів та методів «ощадливого виробництва» (Кайдзен та інших), пошук шляхів спрощення та покращення робочих процесів, оптимізація функціоналу працівників;

-проведення для нових працівників навчання щодо умов та процесів роботи на об'єктах Клієнта (вантажно-розвантажувальні роботи, комплектування, маркування та пакування товару, інвентаризація). Проведення інструктажів з охорони праці, пожежної та техніки безпеки;

-забезпечення працівників спец.одягом, необхідними засобами індивідуального захисту, мед.книгами, посвідченнями, та іншими документами для виконання ними певних видів робіт;

-моніторинг соціально-психологічної атмосфери серед працівників за рівнем задоволеності та проведення мотиваційних бесід щодо зміцнення трудової дисципліни, виявлення причини плинності кадрів та розробка заходів щодо їх усунення.

Основні клієнти – ДП «Кюне та Нагель», ТОВ «ЕЛІТ-Україна, ТОВ «Андреас Штіль», ПрАТ «Імперіал Тобакко», ТОВ «Арда-Трейдінг».

Досягнення:

-оцінка задоволеності роботою компанії в середньому становила 4,6 від клієнтів та від працівників;

-ведення одночасно до 10-ти клієнтів із щоденним виходом близько 60-70 працівників на зміну;

-участь у місячних та річних стратегічних сесіях компанії з пропозиціями щодо подальшого розвитку компанії, удосконалення операційної роботи та розробки стандартів Lean Managment.

Функціональні обов'язки:

Управління персоналом магазину; контроль за збереженням та облік ТМЦ; консультація та обслуговування ВІП-клієнтів; замовлення на виробництво індивідуальної та/або серійної продукції; ведення звітності та документації магазину.

Досягнення:

Змінено концепт торгового залу для представлення найбільшого найменування продукціїта розширення асортименту.

Функціональні обов'язки:

Управління персоналом салону; замовлення асортименту нової колекції з українських та польських складів; контроль за збереженням та облік ТМЦ у торговому залі; консультації клієнтів та підбір повного комплекту меблів; проведення переоцінок та інвентаризації; контроль та аналіз виконання салоном плану продажу.

Досягнення:

Салон увійшов до п'ятірки за кількістю основних та додаткових продажів продукції по всій мережі (понад 20 салонів).

Функціональні обов'язки:

Проведення співбесід та формування штату; управління персоналом магазину та складу (базове навчання, мотивація, табелювання); замовлення всього асортименту нової колекції наступного сезону; контроль за зберіганням та обліком ТМЦ; ведення документації та звітності торгової точки; координування роботи персоналу при обліку товару, проведенні переоцінок та інвентаризації; контроль та аналіз виконання торговельною точкою плану обороту; взаємодії з муніципальними службами; оформлення всієї дозвільної документації.

Досягнення:

Магазин 4 рази був на 1-му місці за кількістю проданих одиниць товару за місяць по всій мережі (понад 30 офіційних магазинів, крім франшизи).