Працювала в 3 компаніях   3 роки 5 місяців

Транспорт та Логістика, Банки

Менеджер з міжнародних перевезень

Нова пошта

Транспорт та Логістика

2 роки 8 місяців

09.2013 - 05.2016

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Планування та організація своєї роботи
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Делівері, ТОВ

Транспорт та Логістика

2 місяці

02.2013 - 04.2013

• Комунікація з клієнтами та надання консультацій
• Обробка заявок та замовлень клієнтів
• Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
• Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності
• Ведення бази даних клієнтів
• Організація роботи зі скаргами та пропозиціями

Фахівець з надання кредитів

БАНК ТРАСТ-КАПІТАЛ, АТ

Банки

4 місяці

05.2012 - 09.2012

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Ключова інформація

• Комунікативні навички
• Автомобільні перевезення
• Логістичні послуги
• Комунікація з клієнтами
• Креативність

Навчалась в 2 закладах

Вищий навчальний заклад Укоопспілки "Полтавський університет економіки і торгівлі"

менеджмен організацій і адміністрування

Полтава, 2014

Полтавський інститут економіки і права вищого навчального закладу "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Філолог-перекладач

Полтава, 2009

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Досвід роботи

Досвід роботи на посаді Оператор контактного центру Нова Пошта в компанії "Нова пошта" від 2 до 3 років.

Анастасія Павлівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ

34 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 9 годин тому