Работала в 6 компаниях   16 лет 4 месяца

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, АПК (Агропромышленный комплекс), FMCG

Менеджер по роботі з клієнтами

KeyCRM

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

1 год 1 месяц

04.2023 - 05.2024

  • Організувала роботу нового проекту “Служба турботи” (відділ продажів+відділ маркетингу). Мета проекту - збір позитивних відгуків про продукт у форматі usercase, відео, текст, аудіоповідомлення. Створення іміджу компанії, як турботливої та відкритої до своїх клієнтів. Підтримка та відповіді на подальші запити клієнтів. Досягнення: майже 300 текстових відгуків на Facebook, 100+ відео-відгуків на Youtube, TikTok, Іnstagram.
  • Facebook відгуки про KeyCRM -https://www.facebook.com/KeyCRMapp/reviews/
  • Youtube відео-відгуки про KeyCRM - https://www.youtube.com/watch?v=O8Q6nB4q4EA&list=PLM0ceWKp8iWzctvgbLmQ9hI-O7ZBpyG5c
  • TikTok відео-відгуки про KeyCRM -https://www.tiktok.com/@keycrm.app? _t=8lzElHLo2yM&_r=1
  • Іnstagram (оформлювала пости з кейсами та статті) - https://www.instagram.com/keycrmapp/
  • Блог з кейсами користувачів KeyCRM: шукала героїв, домовлялася про інтерв’ю, та опрацьовувала тексти з відео та аудіо для редактора https://blog.keycrm.app/uk/category/cases-uk/
  • Маркетинг: спілкування з клієнтами (чати, телефонні розмови, листування); домовленості щодо відгуків; відцифровка та набір текстів, вирішення питань щодо оформлення кейсів; опитування щодо рівня задоволеності клієнтів, оформлення постів в Instagram для сторінки компанії.
  • Консультації та підтримка: фіксація запитів щодо функціоналу; вирішення технічних питань; переписка з користувачами щодо вирішення проблем; підбір та надання потрібної інформації клієнтам; розсилки; ведення додаткової звітності в Google Sheets.

Молодший економіст

НІБУЛОН, ТОВ СП

АПК (Агропромышленный комплекс)

4 года 9 месяцев

06.2018 - 03.2023

  • звіти по навантаженню та розвантаженню (барж, суден, вагонів, автотранспорту)
  • звіти щодо роботи філій
  • спілкування з представниками
  • документація

Бухгалтер з первинної документації

НІБУЛОН, ТОВ СП

АПК (Агропромышленный комплекс)

5 лет 6 месяцев

12.2012 - 06.2018

  • перевірка первинної документації
  • навантаження суден та барж
  • переміщення грузів
  • документація щодо обігу зерна
  • внутрішні переміщення
  • оформлення наказів
  • залишки по складами
  • архів

Спеціаліст інформаційно-диспетчерскої служби

НІБУЛОН, ТОВ СП

АПК (Агропромышленный комплекс)

3 года 7 месяцев

05.2009 - 12.2012

  • спілкування з постачальниками
  • спостереження за навантаженням теплоходів, суден, барж та розвантаженням ж/д та авто транспорту
  • подання звітності у встановленій формі

Офіс менеджер

Новоторг, ООО

FMCG

5 месяцев

03.2008 - 08.2008

  • оформлення накладних
  • продаж товару
  • замовлення товару
  • отримання та повернення товару
  • внутрішнє переміщення
  • перевірка термінів придатності та сертифікатів
  • звітність
  • оформлення договорів
  • ведення бази даних щодо клієнтів
  • підготовка прайс-листів
  • складські документи
  • виконання поточних доручень керівника
  • робота з офісною технікою

Менеджер по продажам

КомТехСервіс

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

7 месяцев

07.2007 - 02.2008

  • робота з клієнтами
  • ведення документообігу та підготовка внутрішніх нормативних документів, наказів, заяв, розпоряджень, штатний розклад
  • кадрова робота, ведення особових справ, графіку відпусток та робочого часу співробітників
  • замовлення товару, приймання товару на склад, продаж товару (готівка/безготівковий розрахунок)
  • відвантаження товару в магазини, інвентаризація (магазину, складу)
  • ведення каси, витяг рахунків, видача чеків

Ключевая информация

  • Adobe Photoshop
  • Adobe Illustrator
  • Pinnacle Studio
  • Canva
  • ChatGPT
  • AI
  • KeyCRM
  • Bitrix24
  • Google Sheets
  • MS Excel
  • MS Word
  • 1С склад

Училась в 1 заведении

Вищий навчальний заклад "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Фінанси та кредит, фінанси

Миколаїв, 2008

Владеет языками

Английский

средний

Французский

базовый

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Комп'ютерна Академія IT Step - курс графічного дизайна і UI/UX

2023

Графічний редактор Adobe Photoshop: професійна обробка фотографій та растрових зображень, ретушування та колажування
Графічний редактор Adobe Illustrator: створення векторних зображень та змішаних растрово-векторних композицій
Продовжую навчання 

ТОВ "Інститут сучасних професій"

2004

Пользователь ПК

Дополнительная информация

Посвідчення водія

Категорії: А1,А,В

Інструктор з дайвінгу

Сертифікат федерації підводного спорту та підводної діяльності України CMAS № UKR FOO P1 18 000086

Ольга Сергіївна

Фахівець з підтримки клієнтів

Николаев

20 000 грн.

36 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 2 дня назад