Працювала в 6 компаніях   16 років 4 місяці

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, АПК (Агропромисловий комплекс), FMCG

Менеджер по роботі з клієнтами

KeyCRM

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

1 рік 1 місяць

04.2023 - 05.2024

  • Організувала роботу нового проекту “Служба турботи” (відділ продажів+відділ маркетингу). Мета проекту - збір позитивних відгуків про продукт у форматі usercase, відео, текст, аудіоповідомлення. Створення іміджу компанії, як турботливої та відкритої до своїх клієнтів. Підтримка та відповіді на подальші запити клієнтів. Досягнення: майже 300 текстових відгуків на Facebook, 100+ відео-відгуків на Youtube, TikTok, Іnstagram.
  • Facebook відгуки про KeyCRM -https://www.facebook.com/KeyCRMapp/reviews/
  • Youtube відео-відгуки про KeyCRM - https://www.youtube.com/watch?v=O8Q6nB4q4EA&list=PLM0ceWKp8iWzctvgbLmQ9hI-O7ZBpyG5c
  • TikTok відео-відгуки про KeyCRM -https://www.tiktok.com/@keycrm.app? _t=8lzElHLo2yM&_r=1
  • Іnstagram (оформлювала пости з кейсами та статті) - https://www.instagram.com/keycrmapp/
  • Блог з кейсами користувачів KeyCRM: шукала героїв, домовлялася про інтерв’ю, та опрацьовувала тексти з відео та аудіо для редактора https://blog.keycrm.app/uk/category/cases-uk/
  • Маркетинг: спілкування з клієнтами (чати, телефонні розмови, листування); домовленості щодо відгуків; відцифровка та набір текстів, вирішення питань щодо оформлення кейсів; опитування щодо рівня задоволеності клієнтів, оформлення постів в Instagram для сторінки компанії.
  • Консультації та підтримка: фіксація запитів щодо функціоналу; вирішення технічних питань; переписка з користувачами щодо вирішення проблем; підбір та надання потрібної інформації клієнтам; розсилки; ведення додаткової звітності в Google Sheets.

Молодший економіст

НІБУЛОН, ТОВ СП

АПК (Агропромисловий комплекс)

4 роки 9 місяців

06.2018 - 03.2023

  • звіти по навантаженню та розвантаженню (барж, суден, вагонів, автотранспорту)
  • звіти щодо роботи філій
  • спілкування з представниками
  • документація

Бухгалтер з первинної документації

НІБУЛОН, ТОВ СП

АПК (Агропромисловий комплекс)

5 років 6 місяців

12.2012 - 06.2018

  • перевірка первинної документації
  • навантаження суден та барж
  • переміщення грузів
  • документація щодо обігу зерна
  • внутрішні переміщення
  • оформлення наказів
  • залишки по складами
  • архів

Спеціаліст інформаційно-диспетчерскої служби

НІБУЛОН, ТОВ СП

АПК (Агропромисловий комплекс)

3 роки 7 місяців

05.2009 - 12.2012

  • спілкування з постачальниками
  • спостереження за навантаженням теплоходів, суден, барж та розвантаженням ж/д та авто транспорту
  • подання звітності у встановленій формі

Офіс менеджер

Новоторг, ООО

FMCG

5 місяців

03.2008 - 08.2008

  • оформлення накладних
  • продаж товару
  • замовлення товару
  • отримання та повернення товару
  • внутрішнє переміщення
  • перевірка термінів придатності та сертифікатів
  • звітність
  • оформлення договорів
  • ведення бази даних щодо клієнтів
  • підготовка прайс-листів
  • складські документи
  • виконання поточних доручень керівника
  • робота з офісною технікою

Менеджер по продажам

КомТехСервіс

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

7 місяців

07.2007 - 02.2008

  • робота з клієнтами
  • ведення документообігу та підготовка внутрішніх нормативних документів, наказів, заяв, розпоряджень, штатний розклад
  • кадрова робота, ведення особових справ, графіку відпусток та робочого часу співробітників
  • замовлення товару, приймання товару на склад, продаж товару (готівка/безготівковий розрахунок)
  • відвантаження товару в магазини, інвентаризація (магазину, складу)
  • ведення каси, витяг рахунків, видача чеків

Ключова інформація

  • Adobe Photoshop
  • Adobe Illustrator
  • Pinnacle Studio
  • Canva
  • ChatGPT
  • AI
  • KeyCRM
  • Bitrix24
  • Google Sheets
  • MS Excel
  • MS Word
  • 1С склад

Навчалась в 1 закладі

Вищий навчальний заклад "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Фінанси та кредит, фінанси

Миколаїв, 2008

Володіє мовами

Англійська

середній

Французька

базовий

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Комп'ютерна Академія IT Step - курс графічного дизайна і UI/UX

2023

Графічний редактор Adobe Photoshop: професійна обробка фотографій та растрових зображень, ретушування та колажування
Графічний редактор Adobe Illustrator: створення векторних зображень та змішаних растрово-векторних композицій
Продовжую навчання 

ТОВ "Інститут сучасних професій"

2004

Пользователь ПК

Додаткова інформація

Посвідчення водія

Категорії: А1,А,В

Інструктор з дайвінгу

Сертифікат федерації підводного спорту та підводної діяльності України CMAS № UKR FOO P1 18 000086

Ольга Сергіївна

Фахівець з підтримки клієнтів

Миколаїв

20 000 грн.

36 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 дні тому