1. Розробка фінансового продукту з нуля:
- Проведення комплексного аналізу ринку та визначення потреб клієнтів у факторингових послугах.
- Формування концепції продукту на основі отриманих даних, включаючи цільову аудиторію та ключові переваги.
- Оцінка операційних ризиків при впровадженні нового продукту та дотримання вимог чинного законодавства в сфері впровадження нових банківських продуктів.
2. Впровадження нових технологій та тестування продукту:
- Розробка технічного завдання для створення програмного забезпечення, що підтримує новий продукт.
- Взаємодія з зовнішніми IT-спеціалістами для успішної інтеграції продукту в існуючу систему.
- Повноцінне тестування АБС Банку в частині факторингу, регулярне виправлення помилок.
- Підготовка та реалізація навчальних заходів на основі результатів тестування.
- Створення автоматизованих інструментів для обробки заявок на факторинг через онлайн платформи та швидкої системи прийняття рішень онлайн.
3. Формування аналітичних звітів:
- Підготовка аналітичних звітів щодо ефективності нового продукту та його впливу на фінансові показники департаменту.
- Оцінка конкурентоспроможності продукту на ринку та пропозицій щодо вдосконалення, проведення маркетингових досліджень в сфері продукту.
4. Створення ВНД по новому продукту:
- Створення паспорту продукту, положення про факторингу, технологічної карти, інструкцій по користуванню АБС та інших ВНД по продукту.
- Погодження ВНД з підрозділами банку, внесення змін в процедури управління кредитним ризиком, винесення затвердження продукту на Правління Банку.
- Розробка політик та процедур, що регулюють діяльність з факторингу, з метою підвищення рівня контролю та зниження ризиків.
5. Партнерські відносини та клієнтська підтримка:
- Встановлення та підтримка стійких відносин з ключовими клієнтами, надання консультацій та підтримки в питаннях використання факторингових послуг.
- Впровадження індивідуальних рішень для клієнтів на основі їхніх потреб та бізнес-цілей.

1. Поліпшення та контроль процесу продажу продуктів:
- Координація внутрішніх відділів банку для оптимізації розвитку документарних та факторингових операцій.
- Впровадження нових технологій для підвищення ефективності операцій, внутрішніх процесій банку.
- Розроблення стратегії розвитку документарних та факторингових операцій.
2. Навчання та розвиток персоналу:
- Проведення навчання та тренінгів для співробітників щодо документарних та факторингових операцій та залучення зовнішніх партнерів для проведення навчання.
- Створення презентацій та навчальних матеріалів для підвищення кваліфікації персоналу.
3. Аналіз банку, ринку та конкурентів:
- Вивчення ринкових тенденцій у сфері документарних та факторингових операцій.
- Аналіз потенційних ринків та аудиторій для введення нових продуктів і послуг.
- Аналіз ефективності проведених операцій та їхній вплив на фінансовий стан банку.
- Прогнозування фінансових результатів від реалізації стратегії розвитку.
4. Розробка продуктів та автоматизація програм:
- Впровадження нових фінансових продуктів та послуг у сфері документарних та факторингових операцій.
- Аналіз ефективності та ринкової потребності в нових продуктах.
- Розробка автоматизації ПЗ банку, написання ТЗ для розробників та проведення тестувань новостворених операцій.
5. Поліпшення клієнтського сервісу:
- Вивчення потреб клієнтів корпоративного бізнесу щодо фінансових операцій.
- Розроблення та запровадження індивідуальних рішень для клієнтів.
6. Партнерські відносини:
- Встановлення та підтримка партнерських відносин з іншими банками та фінансовими та державними установами.
- Пошук нових партнерів для розвитку спільних фінансових продуктів.
7. Формування аналітичної звітності різної складності.
8. Контроль за дотриманням законодавства:
- Написання паспортів продуктів, договорів та інш.
у відповідності до вимог чинного законодавства.
- Розроблення та впровадження внутрішніх процедур для забезпечення відповідності правилам та нормам.

1. Взаємодія з клієнтами та внутрішніми відділами банку:
- Забезпечення правильної та швидкої обробки та виконання документарних операцій.
2. Підтримка розробки нових продуктів та послуг:
- Покращення процесів фінансування документарних операцій.
- Розробка змін до поточних внутрішніх документів, розроблення нової бази.
3. Забезпечення розвитку напрямку торгівельного фінансування в банку.
4. Супроводження операцій з надання, візування та випуску гарантій, акредитивів:
- Ознайомлення з договорами, тендерною документацією та іншими документами, які передують фінансуванню.
- Підготовка проектів гарантій та акредитивів.
- Моніторинг виконання умов договорів з банком в процесі надання документарних операцій.
5. Здійснення контролю за своєчасним та якісним формуванням справ по документарним операціям.
6. Надання консультації клієнтам та колегам з питань, що стосуються документарних операцій.
7. Повний супровід авалювання, анулювання, часткових та повних погашень векселів.
8. Збір інформації та підготовка звітів на НБУ, ДМСУ та інші зовнішні служби.
9. Проведення навчання колег:
- Підготовка презентацій, тестів, навчальних матеріалів.
- Проведення навчання для колег різних структурних підрозділів банку.

1. Забезпечення якісного та своєчасного супроводу факторингових операцій:
- Відповідно до стандартів та процедур банку та запитів Клієнтів.
2. Контроль своєчасного надання фінансування та адміністрування дебіторської заборгованості:
- Контроль та аналіз виконання договірних зобов'язань.
3. Аналіз контрактів постачання та додаткових договорів клієнта з дебіторами.
4. Забезпечення повного циклу обслуговування факторингових операцій:
- Включає перевірку документів, формування реєстрів фінансування та перевірку їх належного підписання, повний супровід циклу фінансування, контроль за своєчасністю оплати, врахування взаєморозрахунків.
5. Розробка та оптимізація процедур роботи з клієнтами та контрагентами:
- Поліпшення внутрішніх документів та процесів банку.
6. Організація взаємодії із зовнішніми контрагентами.
7. Організація та контроль за веденням обліку факторингових операцій:
- Аналіз та формування звітності для керівництва по запитуваних параметрах.
8. Координація роботи відповідних спеціалістів та підрозділів банку.
9. Забезпечення дотримання законодавчих та нормативних вимог у сфері факторингу:
- Внутрішні політики та процедури банку.
- Законодавча база.

1. Моніторинг та аналіз ринку факторингу:
- Ідентифікація потенційних клієнтів та конкурентів.
- Залучення клієнтів.
2. Повний супровід факторингу в банку.
3. Розрахунок платіжної дисципліни Дебіторів клієнтів:
- Формування комерційної пропозиції.
- Аналіз контрактів поставки та рекомендації щодо внесення змін.
- Написання висновку профільного підрозділу факторингу щодо співпраці з контрагентом.
4. Контроль та облік фінансових операцій, пов'язаних із факторингом.
5. Управління портфелем факторингових операцій:
- Контроль за виконанням зобов'язань клієнтами за договорами факторингу.
- Проведення щоквартального перегляду діючих клієнтів та лімітів.
6. Консультування клієнтів банку та колег з питань факторингу:
- Включає процес оформлення та проведення операцій.
- Розробка навчальних матеріалів та проведення навчань з послідуючим тестуванням.

1. Пошук та залучення нових клієнтів малого бізнесу:
- Пропозиція банківських продуктів та послуг.
- Консультації з фінансових питань та РКО.
2. Розробка індивідуальних фінансових рішень для клієнтів малого бізнесу:
- Врахування потреб та можливостей клієнта.
3. Консультування клієнтів малого бізнесу з управління фінансами:
- Фінансове планування.
- Інвестування та кредитування.
- Проведення зустрічей.
4. Розвиток та підтримка довгострокових відносин з клієнтами малого бізнесу:
- Участь у заходах, що підтримують малий бізнес.
5. Аналіз та моніторинг ринку малого бізнесу:
- Ідентифікація потенційних клієнтів та конкурентів.
6. Дотримання процедур та стандартів роботи банку:
- Включає в себе дотримання нормативної бази, конфіденційність та безпеку та стандарти професійного обслуговування.

1. Здійснення вихідних дзвінків з метою залучення клієнтів:
- Виклик клієнтів для представлення продуктів та послуг банку.
- Надання консультацій по запропонованим продуктам.
- Призначення зустрічей для подальшого обговорення та оформлення.
2. Приймання вхідних дзвінків від потенційних клієнтів:
- Надання інформації про доступні продукти та послуги банку.
3. Допомога клієнтам у виборі найбільш підходящого продукту:
- Аналіз потреб і можливостей клієнта.
- Рекомендації щодо найбільш відповідного продукту.
4. Прослуховування дзвінків колег та надання зворотнього зв’язку:
- Оцінка переваг і недоліків у дзвінках.
- Проведення тренінгів і семінарів для підвищення ефективності роботи.
5. Аналітика та підбиття підсумків роботи групи:
- Збір та аналіз даних про роботу команди.
- Формування звітності та презентацій для керівництва.
6. Допомога новим працівникам у адаптації та навчанні:
- Проведення повного супроводу та навчання нових колег з 0 до наставників груп.
7. Оформлення заявок на отримання кредитних карток та уточнення умов їх використання:
- Проведення процедур для оформлення кредитів готівкою, кредитних карт, офердрафту та користування Клієнт-Банком.