Управление развитием CJM продукта, включая анализ и улучшение пользовательских путей, а также обратную связь от клиентов для постоянного совершенствования продукта.
Обеспечение экономической эффективности проекта путем оптимизации бюджета, контроля затрат и мониторинга ключевых показателей проекта.
Снижение процента возвратов до 20% путем анализа причин возвратов и внедрения соответствующих корректирующих мер.
Организация кросс-функциональных процессов для повышения эффективности курса, включая разработку графика мероприятий, обновление маркетинговых материалов воронки и проведение еженедельных обучений продавцов/сервис-менеджеров по обновлениям в продукте.
Обеспечение качества процессов в рамках проекта путем контроля и оптимизации рабочих процессов.
Организация работы со спикерами, включая сопровождение на съемках, помощь в организации и подготовке материалов для выступлений.
Планирование и организация оффлайн и онлайн мероприятий в рамках проекта, включая подбор места проведения, техническую поддержку и маркетинговую поддержку.
Формирование планов по проекту для команды на квартал/месяц/неделю, включая определение задач и сроков их выполнения.
Стратегическое управление проектом, включая разработку долгосрочных стратегий развития на основе анализа целей, ретроспективных данных и анализа конкурентов.Запуск в работу исследований для получения дополнительной информации о целевой аудитории и конкурентной среде.
Достижения:
За 3 месяца приросли в результатам участников проекта (с 19% до 85%);
На протяжении 2023 регулярно достигал плановых показателей по результатам участников и окупаемости проекта;
Повысил доходимость до мероприятия в трех форматах с 46% до 91% за Q2-Q4;
Проект, которым управлял - стал самым главным и популярным продуктовым элементом компании;
Выстроены управленческие процессы с кросс-функциональными подразделениями;
Перестроена архитектура и методология проекта, повышение клиентского опыта (CSI с 70% до 90%)
• Бізнес-аналіз
• Tableau
• Scrum
• Google Analytics