Работала в 2 компаниях 2 года 10 месяцев

Интернет, Образование

Оператор call центру

Ромен Трейд, ТОВ

Интернет

3 месяца

10.2024 - 12.2024

Прийом та обробка вхідних дзвінків

Реєстрація звернень та скарг

Надання інформації за запитами клієнтів

Консультування клієнтів по продуктах та послугах

Виконання цільових дзвінків

Ведення бази даних клієнтів

Забезпечення високого рівня обслуговування

Керівник гурткової роботи в аграрному ліцеї

Єланецький аграрний ліцей

Образование

2 года 6 месяцев

09.2021 - 03.2024

Планування та організація своєї роботи

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Адаптація до нових умов роботи

Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Дотримання корпоративної культури та цінностей

Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Ключевая информация

Комунікація з клієнтами

Ведення переговорів

Вміння аналізувати потреби клієнта

Креативність

Комунікабельність
Готовність до навчання
Орієнтованість на клієнта
стресостійкість
емпатичність

Училась в 3 заведениях

2024

Миколаївський національний університет імені В.О. Сухомлинського

музичне мистецтво

Миколаїв, 2017

Миколаївський коледж культури і мистецтв

народно-хорове мистецтво

2016

Курсы, тренинги, сертификаты

Фотограф

2020

Софія Олександрівна

Оператор чату

Николаев

15 000 грн

30 лет

Активно ищет работу

неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 1 неделю назад