Працювала в 2 компаніях 2 роки 10 місяців

Інтернет, Освіта

Оператор call центру

Ромен Трейд, ТОВ

Інтернет

3 місяці

10.2024 - 12.2024

Прийом та обробка вхідних дзвінків

Реєстрація звернень та скарг

Надання інформації за запитами клієнтів

Консультування клієнтів по продуктах та послугах

Виконання цільових дзвінків

Ведення бази даних клієнтів

Забезпечення високого рівня обслуговування

Керівник гурткової роботи в аграрному ліцеї

Єланецький аграрний ліцей

Освіта

2 роки 6 місяців

09.2021 - 03.2024

Планування та організація своєї роботи

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Адаптація до нових умов роботи

Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Дотримання корпоративної культури та цінностей

Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Ключова інформація

Комунікація з клієнтами

Ведення переговорів

Вміння аналізувати потреби клієнта

Креативність

Комунікабельність
Готовність до навчання
Орієнтованість на клієнта
стресостійкість
емпатичність

Навчалась в 3 закладах

2024

Миколаївський національний університет імені В.О. Сухомлинського

музичне мистецтво

Миколаїв, 2017

Миколаївський коледж культури і мистецтв

народно-хорове мистецтво

2016

Курси, тренінги, сертифікати

Фотограф

2020

Софія Олександрівна

Оператор чату

Миколаїв

15 000 грн

30 років

Активно шукає роботу

неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 5 днів тому

26 років нам — подарунки вам!