Надання клієнтам актуальної інформації та консультацій за їх запитами. Клієнтоорієнтованість. Робота в команді на результат. Уміння управляти робочим часом.

Досвід роботи в умовах нестабільного робочого дня. Спокійне ставлення до роботи зі скаргами громадян, здатність працювати в режимі багатозадачності в стислий термін.

У разі відсутності начальника відділу виконувала його обов'язки.
Реєстрація запитів та видача архівних копій рішень інших розпорядчих документів. Надання громадянам довідок соціально-правового характеру при оформленні пенсії (видача довідок про стаж роботи та про розмір заробітної плати).

Взаємодія та надання методичної допомоги з питань діловодства та архівного зберігання на підприємствах, в установах та організаціях всіх форм власності міста.

Є досвід роботи під час об'єднання Бахмутської територіальної громади в межах своєї компетенції (взаємодія з представниками сільських рад з питань своєчасного формування описів справ на упорядковані документи для подальшої передачі на архівне зберігання).

Допомога викладачам під час освітнього процесу та у позаурочний час.
Формування методичного на роздаткового матеріалу студентам.