Організація роботи відділу, планування та виконання роботи у повному обсязі та у визначений термін, здійснення контролю правильності призначення усіх видів державної соціальної допомоги згідно чинного законодавства, прийняття рішень про надання соціальних послуг чи відмову у їх наданні, організація роботи з документами, організація розгляду звернень громадян, підприємств, установ та організацій в межах компетенції відділу.

Здійснення прийому громадян, які звертаються за призначенням усіх видів соціальної допомоги та компенсацій, надання консультації стосовно права конкретної сім'ї чи особи на отримання державної соціальної допомоги та компенсацій, опрацювання наданих документів у відповідності до законодавства, внесення отриманих даних у відповідні програмні комплекси, ведення обліку внутрішньо переміщених осіб.

Основна діяльність: приготування та реалізація продукції власного виробництва, організація громадського харчування. Здійснювала контроль з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов. Консультувала відвідувачів з питань, що стосуються послуг, що надаються.

Сервіровка відповідно до встановлених стандартів обслуговування гостей. Контроль за чистотою, станом і комплектністю приладів, посуду та скатертин. Знання меню та вивчення змін у ньому основних і сезонних страв та напоїв, пропонованих гостям. Надання допомоги при складанні замовлення. Консультування стосовно часу приготування блюд. Приїом замовлень від гостей. Подача страв і напоіїв відповідно до встановлених правил обслуговування. Вживання заходів щодо уникнення конфліктів з гостями, в рамках своєї компетенції. Робота з касовою дісципліною.

Старший бармен. Організація роботи бару з нуля. Пройшла курси бармен бариста (теорія і практика). Складання і розробка основного меню: коктейльних, винних, чайних і сигарних технологічних карт і дотримання калькуляцій. Реалізація продукції, оформлення вітрин, робота з супутньою документацією, проведення ревізії і інвентаризації. Ведення і контроль за касовими операціями з подальшою звітністю перед керівництвом. Відстеження товару в барі і на складі, контроль і передача заявок для постачальників. Вирішення конфліктних ситуацій. Навчання офіціантів.

Підвищення кваліфікації.

Підготовка робочого місця та дотримання його в належному вигляді, вміння підтримувати хороші відносини з відвідувачами та колегами по роботі, надання допомоги гостям у виборі блюд і напоїв, вміння надавати відповідні рекомендації, прийом та подача замовлення.