Работал в 4 компаниях   2 года 2 месяца

Образование, Торговля розничная / Retail

Оператор call центру

GoITeens

Образование

1 год 2 месяца

01.2025 - по настоящее время

• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Запис клієнтів на прийом
• Виконання цільових дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування

Оператор call центру

AntiSchool Online

Образование

2 месяца

11.2024 - 12.2024

• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Запис клієнтів на прийом
• Виконання цільових дзвінків

Менеджер з продажу

Золотий Фенікс

Торговля розничная / Retail

3 месяца

09.2024 - 11.2024

• Ведення переговорів
• Укладення договорів
• Контроль за виконанням продажів
• Аналіз ринку та конкурентів
• Аналіз ринку та конкурентів
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Ведення звітності
• Пошук та залучення клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

GoITeens

Образование

7 месяцев

01.2024 - 07.2024

Відгуки від клієнтів, що розумію їх проблеми та допомагаю вирішувати.
Вмію уважно слухати клієнта та допомагати йому, якщо в цьому є потреба.
Можу знайти вихід зі складної ситуації.
Придумав скрипт для того, щоб підвищити доходимість на уроки. Після першого ж успішного місяця, керівництво ввели це до загального скрипту.
Якщо вас зацікавило моє резюме, то чекаю вас на своїй пошті!
• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Залучення нових клієнтів
• Залучення нових клієнтів
• Залучення нових клієнтів
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Аналіз потреб клієнтів
• Організація зустрічей
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування
• Контроль якості обслуговування

Ключевая информация

• Комунікація з клієнтами
• Ведення переговорів
• Організаційні здібності
• Інтернет-продажі
• Робота з клієнтами
• Здійснення вихідний дзвінків
• Прийом вхідних дзвінків
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Саморозвиток
• Здатність до навчання
• Зосередженість
• Ведення CRM
• Комунікабельність

Учился в 1 заведении

Запорізький національний університет

Комп’ютерні науки

Запоріжжя, 2027

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

родной

Богдан Олексійович

Менеджер по роботі з клієнтами

Запорожье

25 000 грн

20 лет

неполная занятость, полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 6 месяцев назад