Работала в 2 компаниях 3 года 2 месяца
Финансовые услуги
Фахівець управління підтримки сервісів
Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ
Финансовые услуги
1 год 5 месяцев
01.2023 - по настоящее время
Консультація користувачів з технічних питань через опрацювання запитів в jira та телефонному режимі. Написання інструкцій в Confluence.
Фінансовий консультант
Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ
Финансовые услуги
1 год 7 месяцев
05.2021 - 12.2022
Консультація клієнтів по тарифах та продуктах банку, робота з клієнтмьким програмним забезпеченням. Прийом дзвінків та фіксація звернень клієнтів.
Ключевая информация
Аналіз стейкхолдерів, створення RACI-матриці, розуміння типізації вимог, робота з функціональними та нефункціональними вимогами, документування вимог за BPMN, моделювання діаграми системного контексту, володіння технікою user story, знання методологій розробки.Розуміння бізнес процесів. Робота з Jira, Confluence, Miro, Trello, Lucid, тощо.
Училась в 1 заведении
Початкова Освіта. Фаховий коледж "Універсум" Київського університету імені Бориса Грінченка
Початкова Освіта (2 курси з 4)
Київ, 2016
Владеет языками
Английский
базовый
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
ITEA/Business Analysis fundamentals
Київ, 2023
Дополнительная информация
Про себе
Маю високий рівень стресостійкості, пунктуальна, здатна до самоорганізації та швидко навчаюсь. Комунікативні навички - вище середнього.
Анастасія Олександрівна
Анастасія Олександрівна
Бізнес аналітик
Бровары
Активно ищет работу
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 неделю назад