Працювала в 2 компаніях 3 роки 2 місяці
Фінансові послуги
Фахівець управління підтримки сервісів
Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ
Фінансові послуги
1 рік 5 місяців
01.2023 - до теперішнього часу
Консультація користувачів з технічних питань через опрацювання запитів в jira та телефонному режимі. Написання інструкцій в Confluence.
Фінансовий консультант
Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ
Фінансові послуги
1 рік 7 місяців
05.2021 - 12.2022
Консультація клієнтів по тарифах та продуктах банку, робота з клієнтмьким програмним забезпеченням. Прийом дзвінків та фіксація звернень клієнтів.
Ключова інформація
Аналіз стейкхолдерів, створення RACI-матриці, розуміння типізації вимог, робота з функціональними та нефункціональними вимогами, документування вимог за BPMN, моделювання діаграми системного контексту, володіння технікою user story, знання методологій розробки.Розуміння бізнес процесів. Робота з Jira, Confluence, Miro, Trello, Lucid, тощо.
Навчалась в 1 закладі
Початкова Освіта. Фаховий коледж "Універсум" Київського університету імені Бориса Грінченка
Початкова Освіта (2 курси з 4)
Київ, 2016
Володіє мовами
Англійська
базовий
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
ITEA/Business Analysis fundamentals
Київ, 2023
Додаткова інформація
Про себе
Маю високий рівень стресостійкості, пунктуальна, здатна до самоорганізації та швидко навчаюсь. Комунікативні навички - вище середнього.
Анастасія Олександрівна
Анастасія Олександрівна
Бізнес аналітик
Бровари
Активно шукає роботу
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому