Работала в 6 компаниях 13 лет 11 месяцев
Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Торговля розничная / Retail, Промышленность и Производство, Телекоммуникации / Связь, Образование
Контент-менеджер, модератор дистанційно
Фріланс
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
3 года 5 месяцев
02.2021 - 07.2024
- заповнення карток товарів в адмін. панелі сайту (заголовки, характеристики, теги, атрибути) на платформах WordPress та OpenCart;
- створення описів, текстів до товарних позицій;
- обробка фото в Adobe Photoshop, XnView MP;
- робота в CRM-системі, онлайн-чатах на сайті;
- модерація карток товарів та іншої інформації;
- пошук необхідних даних.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Оператор, контент-менеджер
Giulia
Торговля розничная / Retail
6 лет 3 месяца
09.2013 - 12.2019
Спочатку виконувала обов'язки оператора кол-центру:
- вхідні та вихідні дзвінки, відповідь на чати онлайн;
- обробка замовлень;
- інформування та консультація клієнтів;
- введення даних у програму 1С;
- виписка документів, контроль відправлення та доставки замовлень.
Надалі виконувала функції контент-менеджера:
- створювала текстовий контент для інтернет-магазину "Kolgot.net" (описи товарів, проста обробка фото, написання SEO-текстів та статей для блогу, текстів для e-mail розсилки та відео-роликів);
- розміщувала контент на сайті та у картках товару.
Менеджер по роботі з клієнтами
Открытые Окна, ООО
Промышленность и Производство
1 год 1 месяц
07.2012 - 08.2013
- консультування клієнтів, продаж, оформлення договорів, прорахунок замовлень, в тому числі спілкування телефоном, в онлайн-чатах;
- введення замовлень, накладних у 1С;
- пошук контенту для сайту;- рерайт статей для сайту;
- купівля посилань та статей для просування сайту.
Оператор call-центра
First line
Телекоммуникации / Связь
9 месяцев
10.2011 - 07.2012
- обробка вхідних дзвінків та звернень на e-mail, онлайн-чатів, внесення до системи CRM;
- вихідні дзвінки;- складання звітів;
- навчання нових операторів.
Продавець-консультант
ФОП Ванникова
Торговля розничная / Retail
8 месяцев
02.2011 - 10.2011
- консультування клієнтів магазину;
- робота на касі.
Вчитель української мови та літератури
КЗО "НВК №4 "ДМР"
Образование
1 год 4 месяца
04.2009 - 08.2010
- викладання української мови та літератури учням 5-9 класів;
- перевірка знань та вмінь учнів;
- розробка методології та планів уроків.
Ключевая информация
Впевнений користувач ПК, програм XnView MP, Adobe Photoshop, MS Excel, MS Word, MS Office, Користувач ПК, MS PowerPoint, 1С, WordPress, OpenCart, Adobe InDesign, CMS, Adobe, ABBYY FineReader, ABBYY, Magento, Редагування текстів, Стресостійкість, Створення контенту, Прийом та обробка замовлень, Знання фоторедакторів, Швидкий набір тексту, Переклад текстів
Училась в 2 заведениях
Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара
Факультет української й іноземної філології та мистецтвознавства, спеціальність українська мова та література
Дніпро, 2009
КЗО "СЗШ № 34" ДМР
Дніпро, 2004
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
свободно
Украинский
родной
Дополнительная информация
Особисті якості
Олександра
Олександра
Модератор віддалено
Днепр
Готов переехать: Киев, Львов, Одесса, Запорожье, Тернополь, Харьков, Кривой Рог
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 дня назад