Працювала в 6 компаніях 13 років 11 місяців
Реклама та PR-послуги, Торгівля роздрібна / Retail, Промисловість та Виробництво, Телекомунікації / Зв'язок, Освіта
Контент-менеджер, модератор дистанційно
Фріланс
Реклама та PR-послуги
3 роки 5 місяців
02.2021 - 07.2024
- заповнення карток товарів в адмін. панелі сайту (заголовки, характеристики, теги, атрибути) на платформах WordPress та OpenCart;
- створення описів, текстів до товарних позицій;
- обробка фото в Adobe Photoshop, XnView MP;
- робота в CRM-системі, онлайн-чатах на сайті;
- модерація карток товарів та іншої інформації;
- пошук необхідних даних.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Оператор, контент-менеджер
Giulia
Торгівля роздрібна / Retail
6 років 3 місяці
09.2013 - 12.2019
Спочатку виконувала обов'язки оператора кол-центру:
- вхідні та вихідні дзвінки, відповідь на чати онлайн;
- обробка замовлень;
- інформування та консультація клієнтів;
- введення даних у програму 1С;
- виписка документів, контроль відправлення та доставки замовлень.
Надалі виконувала функції контент-менеджера:
- створювала текстовий контент для інтернет-магазину "Kolgot.net" (описи товарів, проста обробка фото, написання SEO-текстів та статей для блогу, текстів для e-mail розсилки та відео-роликів);
- розміщувала контент на сайті та у картках товару.
Менеджер по роботі з клієнтами
Открытые Окна, ООО
Промисловість та Виробництво
1 рік 1 місяць
07.2012 - 08.2013
- консультування клієнтів, продаж, оформлення договорів, прорахунок замовлень, в тому числі спілкування телефоном, в онлайн-чатах;
- введення замовлень, накладних у 1С;
- пошук контенту для сайту;- рерайт статей для сайту;
- купівля посилань та статей для просування сайту.
Оператор call-центра
First line
Телекомунікації / Зв'язок
9 місяців
10.2011 - 07.2012
- обробка вхідних дзвінків та звернень на e-mail, онлайн-чатів, внесення до системи CRM;
- вихідні дзвінки;- складання звітів;
- навчання нових операторів.
Продавець-консультант
ФОП Ванникова
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
02.2011 - 10.2011
- консультування клієнтів магазину;
- робота на касі.
Вчитель української мови та літератури
КЗО "НВК №4 "ДМР"
Освіта
1 рік 4 місяці
04.2009 - 08.2010
- викладання української мови та літератури учням 5-9 класів;
- перевірка знань та вмінь учнів;
- розробка методології та планів уроків.
Ключова інформація
Впевнений користувач ПК, програм XnView MP, Adobe Photoshop, MS Excel, MS Word, MS Office, Користувач ПК, MS PowerPoint, 1С, WordPress, OpenCart, Adobe InDesign, CMS, Adobe, ABBYY FineReader, ABBYY, Magento, Редагування текстів, Стресостійкість, Створення контенту, Прийом та обробка замовлень, Знання фоторедакторів, Швидкий набір тексту, Переклад текстів
Навчалась в 2 закладах
Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара
Факультет української й іноземної філології та мистецтвознавства, спеціальність українська мова та література
Дніпро, 2009
КЗО "СЗШ № 34" ДМР
Дніпро, 2004
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
Олександра
Олександра
Модератор віддалено
Дніпро
Готовий переїхати: Київ, Львів, Одеса, Запоріжжя, Тернопіль, Харків, Кривий Ріг
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 день тому