Работала в 2 компаниях   5 лет

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Торговля розничная / Retail

Менеджер з продажу, клієнт менеджер

Hama world decor

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

4 года 11 месяцев

01.2019 - 12.2023

Обовязки:
• Розробка стратегії залучення клієнтів та проведення дослідження ринку
• налагодження контактів з клієнтами та переговори
• надання індивідуальної підтримки клієнтам для оперативного вирішення будь, яких питань та проблем
• післяпродажне спілкування, для забезпечення ефективного зворотного зв'язку для збору відгуків клієнтів та аналізу їхніх потреб і пропозицій Досягнення :
• успішно допомогла компанії ввійти на міжнародні ринки європейського союзу та великої британії, а також створила клієнтську базу з нуля.
• Розробила та впровадила систему документації, що спростила співпрацю та продажі для зарубіжних клієнтів

Чат менеджер

фоп

Торговля розничная / Retail

1 год 3 месяца

09.2019 - 12.2020

Основні обов'язки:
• Управління фейсбук-сторінкою та здійснення продажів;
Розробка та виконання рекламних кампаній на фейсбук для залучення потенційних клієнтів;
• Ведення листування та надання всіх інформаційних послуг про товар.
• Організація та здійснення процесу замовлення, оплати та оформлення товару;
• Вирішення та відповідь на запитання та скарги клієнтів для забезпечення їхньої задоволеності та збереження відносин.
• Аналіз результатів рекламних кампаній та ефективності продажів для постійного вдосконалення стратегій продажу
Досягнення:
• Створення стабільної клієнтської бази
• Збільшення обсягу продажів та формування книги відгуків, яка відображає позитивний досвід клієнтів та допомагає впевнено просувати товар серед нових покупців, підвищуючи довіру та зацікавленість у продукції.

Ключевая информация

• Робота з пакетом microsoft office : ( excel, powerpoint, word )
• система crm
• навички створення різноманітної документації, такої як контракти, додатки, рахунки, фактури та документи для митниці, з врахуванням їх специфіки і вимог
• робота з веб, технологіями та програмуванням : html/css/sass/javascript
• програмні інструменти для дизайну : figma, canva, trello, miro
• ефективне використання електронної пошти для комунікації, організації робочих процесів

Училась в 1 заведении

Lviv polytechnic national university

Master of social work

Львів, 2019

Владеет языками

Английский

средний

Польский

средний

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Full stack developer

2023

Дополнительная информация

Особисті якості

-Організованість -систематичність -комунікабельність -відповідальність -ініціативність -самодисципліна -креатививність - чесність

про мене:

я, комунікабельна та готова до навчання. Шукаю роботу в дружньому колективі, де можна розвиватися та забезпечити стабільність у кар'єрному зростанні

місцезнаходження:

фізично проживаю в Польщі, розглядаю варіанти роботи онлайн.

Андріана Василівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Львов

30 000 грн.

26 лет

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 3 дня назад