У ролі оператора ІКЦ вирішував запити клієнтів щодо продуктів та послуг компанії, забезпечуючи їм вичерпну інформацію та консультації. Ефективно взаємодіяв з клієнтами через телефон, електронну пошту та чат, дотримуючись стандартів обслуговування. Сприяв у вирішенні проблем та конфліктних ситуацій, забезпечуючи задоволення клієнтів та позитивний імідж компанії. Досягнення включають підвищення рівня задоволеності клієнтів, збільшення швидкості відповіді на запити та покращення комунікаційних навичок.