Это — визитка кандидата

Пользователь оставил свои контакты и желаемую должность. Вы можете связаться с этим кандидатом самостоятельно и уточнить все интересующие вас детали.

Работал в 6 компаниях   12 лет 11 месяцев

Интернет, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Ретушер віддалено

Freelancer

Интернет

1 год 7 месяцев

10.2022 - по настоящее время

• Ретуш портретів, б'юті-знімків, інтер'єрних фотографій, предметної фотографії та модних фотосесій.

• www.behance.net/paragreyder

Агент колл-центру

Gloria Golf Resort

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 10 месяцев

04.2019 - 02.2022

• Ведення точного обліку часу в системі хронометражу.

• Збирати дані, встановлювати факти і робити обґрунтовані висновки.

• Підтримування міцних відносин з клієнтами, обробляючи запити.

• Виявлення, дослідження та вирішення проблем клієнтів за допомогою комп'ютерної системи.

• Обслуговування на світовому рівні клієнтів із проблемами та запитами по телефону.

• Підтримка рівня продуктивності з мінімальними помилками, як це встановлено стандартами відділу та мережі.

Агент по роботі з гостями вілли

Gloria Golf Resort

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

11 месяцев

04.2018 - 03.2019

• Вислуховування питань клієнтів і пропонування рішення.

• З гідністю та повагою ставитися до всіх гостей і персоналу.

• Демонстрація позитивних вербально-комунікативних навичок, у тому числі активне слухання.

• Обробка вхідних повідомлень від клієнтів за допомогою телефону, факсу та електронної пошти.

• Ведення точних записів та документування дії.

• Розпізнавання проблемних ситуацій, належним чином розставляти пріоритети, пропонувати можливі рішення та ініціювати відповідні дії.

Агент Maxx Assistant

Maxx Royal Belek Golf Resort

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

7 месяцев

03.2017 - 10.2017

• Зустріч клієнтів з посмішкою та привітною поведінкою.

• Керування найскладнішими скаргами, запитами та питаннями щодо обслуговування клієнтів.

• Забезпечення простого досвіду роботи з клієнтами під час кожної взаємодії.

• Доброзичлива та професійна взаємодія з клієнтами, при цьому активно вислуховуючи їхні проблеми.

• Оновлювання і підтримування усіх звітів та записів про обслуговування клієнтів.

• Сприяння командній роботі через послідовність, надійність та згуртованість групи.

Агент по роботі з гостями

Granada Luxury Resort SPA & Thalasso

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 9 месяцев

05.2015 - 02.2017

• Перевірка кожного сеансу на точність, відповідаючи на будь-які запитання клієнтів.

• Приймання вхідних дзвінків щодо проблем та розбіжностей із замовленнями клієнта.

• Розробка та дизайн флаєрів, афіш денних заходів та розваг.

• Підтримка стандартів обслуговування, якості та своєчасності.

• Обробка запитів клієнтів як по телефону, так і електронною поштою.

Помічник менеджера з розваг

Ali Bey Resort Sorgun

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

4 года 9 месяцев

02.2010 - 11.2014

• Керування командою, щоб дотримуватись термінів, цілей та вимог до якості.

• Допомога команді виконувати завдання для досягнення цілей.

• Розробка та дизайн флаєрів, банерів для фотозони, банерів для декорацій до спектаклів та вечірніх шоу програм, афіш для спектаклів та вечірніх шоу програм, афіш денних заходів та розваг.

• Використовування тайм-менеджменту для визначення пріоритетів роботи та адаптації до змін.

• Забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів під час кожної взаємодії.

Ключевая информация

Як відданий спеціаліст з постобробки з більш ніж 10-річним досвідом ретуші, я надаю індивідуальні пакети, що відповідають конкретним вимогам, та забезпечують виключно швидкі результати з ретуші портретів, б'юті-знімків, інтер'єрних фотографій, предметної фотографії чи модних фотосесій.

Behance - https://www.behance.net/paragreyder

Учился в 1 заведении

Професійно-технічне училище №2

столяр будівельний, тесляр

Южноукраїнськ, 2000

Владеет языками

Английский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Турецкий

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

  • Adobe Photoshop
  • Adobe Illustrator
  • Adobe Lightroom
  • Figma
  • Microsoft Office
  • MAGIX Vegas Pro
  • Elektra Front Office Management System
  • Oracle Hospitality Suite8

Роман

Ретушер віддалено

Сумы

Готов переехать: Одесса

41 год

проектная работа, неполная занятость, полная занятость

Характер работы: посменная работа, удаленная работа, в офисе/на месте

Обновлено 3 месяца назад