Це — візитка кандидата

Користувач залишив свої контакти і бажану посаду. Ви можете зв'язатися з цим кандидатом самостійно і уточнити всі, важливі для вас, деталі.

Працював в 6 компаніях   13 років

Інтернет, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Ретушер віддалено

Freelancer

Інтернет

1 рік 8 місяців

10.2022 - до теперішнього часу

• Ретуш портретів, б'юті-знімків, інтер'єрних фотографій, предметної фотографії та модних фотосесій.

• www.behance.net/paragreyder

Агент колл-центру

Gloria Golf Resort

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 10 місяців

04.2019 - 02.2022

• Ведення точного обліку часу в системі хронометражу.

• Збирати дані, встановлювати факти і робити обґрунтовані висновки.

• Підтримування міцних відносин з клієнтами, обробляючи запити.

• Виявлення, дослідження та вирішення проблем клієнтів за допомогою комп'ютерної системи.

• Обслуговування на світовому рівні клієнтів із проблемами та запитами по телефону.

• Підтримка рівня продуктивності з мінімальними помилками, як це встановлено стандартами відділу та мережі.

Агент по роботі з гостями вілли

Gloria Golf Resort

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

11 місяців

04.2018 - 03.2019

• Вислуховування питань клієнтів і пропонування рішення.

• З гідністю та повагою ставитися до всіх гостей і персоналу.

• Демонстрація позитивних вербально-комунікативних навичок, у тому числі активне слухання.

• Обробка вхідних повідомлень від клієнтів за допомогою телефону, факсу та електронної пошти.

• Ведення точних записів та документування дії.

• Розпізнавання проблемних ситуацій, належним чином розставляти пріоритети, пропонувати можливі рішення та ініціювати відповідні дії.

Агент Maxx Assistant

Maxx Royal Belek Golf Resort

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 місяців

03.2017 - 10.2017

• Зустріч клієнтів з посмішкою та привітною поведінкою.

• Керування найскладнішими скаргами, запитами та питаннями щодо обслуговування клієнтів.

• Забезпечення простого досвіду роботи з клієнтами під час кожної взаємодії.

• Доброзичлива та професійна взаємодія з клієнтами, при цьому активно вислуховуючи їхні проблеми.

• Оновлювання і підтримування усіх звітів та записів про обслуговування клієнтів.

• Сприяння командній роботі через послідовність, надійність та згуртованість групи.

Агент по роботі з гостями

Granada Luxury Resort SPA & Thalasso

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 9 місяців

05.2015 - 02.2017

• Перевірка кожного сеансу на точність, відповідаючи на будь-які запитання клієнтів.

• Приймання вхідних дзвінків щодо проблем та розбіжностей із замовленнями клієнта.

• Розробка та дизайн флаєрів, афіш денних заходів та розваг.

• Підтримка стандартів обслуговування, якості та своєчасності.

• Обробка запитів клієнтів як по телефону, так і електронною поштою.

Помічник менеджера з розваг

Ali Bey Resort Sorgun

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 роки 9 місяців

02.2010 - 11.2014

• Керування командою, щоб дотримуватись термінів, цілей та вимог до якості.

• Допомога команді виконувати завдання для досягнення цілей.

• Розробка та дизайн флаєрів, банерів для фотозони, банерів для декорацій до спектаклів та вечірніх шоу програм, афіш для спектаклів та вечірніх шоу програм, афіш денних заходів та розваг.

• Використовування тайм-менеджменту для визначення пріоритетів роботи та адаптації до змін.

• Забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів під час кожної взаємодії.

Ключова інформація

Як відданий спеціаліст з постобробки з більш ніж 10-річним досвідом ретуші, я надаю індивідуальні пакети, що відповідають конкретним вимогам, та забезпечують виключно швидкі результати з ретуші портретів, б'юті-знімків, інтер'єрних фотографій, предметної фотографії чи модних фотосесій.

Behance - https://www.behance.net/paragreyder

Навчався в 1 закладі

Професійно-технічне училище №2

столяр будівельний, тесляр

Южноукраїнськ, 2000

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Турецька

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

  • Adobe Photoshop
  • Adobe Illustrator
  • Adobe Lightroom
  • Figma
  • Microsoft Office
  • MAGIX Vegas Pro
  • Elektra Front Office Management System
  • Oracle Hospitality Suite8

Роман

Ретушер віддалено

Суми

Готовий переїхати: Одеса

41 рік

проектна робота, неповна зайнятість, повна зайнятість

Характер роботи: позмінна робота, віддалена робота, в офісі/на місці

Оновлено 3 місяці тому