Основна задача - побудова системного відділу продажів і підготовка до стару продажів нового масштабного проєкту площею 60 000 м2.
Обов’язки з продажів:
- Формування та навчання професійної команди менеджерів з продажу.
- Розробка інструментів продажу, зокрема книги знань та скриптів для - менеджерів, адаптованих до різних етапів клієнтської взаємодії.
- Формування і впровадження плану продажів з урахуванням особливостей об’єктів нерухомості, а також умов купівлі і програм лояльності.
- Систематизація характеристик квартир і створення нових підходів до їх позиціонування.
- Проведення детального аналізу ринку та конкурентного середовища з адаптацією стратегії компанії до отриманих висновків.
- Аналіз типових контрактів конкурентів і створення адаптивних шаблонів для партнерів та клієнтів, орієнтованих на специфіку проєкту.
- Успішна інтеграція CRM-системи з нуля: налаштування процесів, створення алгоритмів та навчання команди ефективному використанню.
- А також інтеграція CRM-системи з 3D шахматкою та Google Looker Studio для створення інтерактивних звітів і дашборди з будь-яких джерел даних.
Обов’язки з маркетингу:
- Організація та контроль проведення рекламних кампаній у різних каналах: онлайн, офлайн, діджитал, івенти.
- Контроль і оптимізація маркетингового бюджету, забезпечення максимального ROI від рекламних і промоційних активностей.
Додаткові стратегічні навички та досягнення:
- Впровадження сучасних інструментів автоматизації маркетингу,що дозволило підвищити ефективність роботи команди.
- Використання чат-ботів із вбудованим ШІ для автоматизації комунікації з клієнтами, скорочення часу обробки запитів і підвищення рівня задоволеності.
- Інтеграція інструментів транскрибування розмов менеджерів із клієнтами для детального аналізу ключових помилок, покращення скриптів продажів і навчання персоналу.
- Створення системи порівняння результатів транскрибованих розмов для виявлення системних проблем у взаємодії з клієнтами та підвищення ефективності менеджерів на основі даних.

- Робота з продуктом, розробка нових проєктів компанії (концепція, архітектурні та планувальні рішення).

- Розробка договорів, що регламентують угоду, а також договорів з партнерами.

- Підготовка та адаптація скриптів продажів, опрацювання можливих сценаріїв діалогів "клієнт-менеджер".

- Розробка та адаптація політики ціноутворення, плану продажів, стратегії продажів, умов продажів на постійній основі.

- Проведення та актуалізація аналізу конкурентів.

- Планування, організація, мотивація і контроль менеджерів відділу продажів.

- Розвиток каналів продажів - робота з партнерами.Систематизація та цифровізація продажів ( інтеграція системи CRM під ключ, інтеграція CRM з іншими програмами та системами).

- Навчання менеджерів і партнерів роботі з новим інструментом).

Участь у виїзних заходах компанії з метою просування компанії та проєктів девелопера.

Cайт компанії https://pontuscapital.ge/
Сайт проєкту https://pontus.ge/
- Запуск продажів під ключ у новоствореній девелоперській компанії.
- Розробка стратегії продажів, плану продажів за роками, класами, поверхами, асотриментом та обсягом, тощо.

- Розробка структури відділу продажів з філіями (3 країни).

- Розробка класифікації апартаментів.

- Розробка та впровадження системи мотивації по відділах.

- Проведення глибинного дослідження ринку і найближчих конкурентів.

- Аналіз договорів конкурентів і розробка шаблонів договорів з партнерами і клієнтами під наш проект.

- Інтеграція СРМ системи під ключ, навчання команди роботі в системі.

- Розробка скриптів та підготовка всіх інструментів продажу.

- Набір та навчання менеджерів с продажу.

- Підбір компаній-партнери, узгодження умови співпраці, їх навчання.

Сайт компанії

https://www.linkedin.com/company/yorkholding/

https://www.yhg.ae/

https://yorktowers.com/home

Сайт проєкту https://biancabatumi.com/en

Основна мета - запуск продажів на нових ринках: Україна. Казахстан, Білорусь, Литва, Латвія, Естонія, (раніше компанія була орієнтована на Саудівську Аравію, Катар, Бейрут, ОАЕ).

Ключові досягнення за 6 місяців:

- Cформовано 2 відділи продажів у Батумі та Тбілісі (загалом 10 осіб), впроваджено дистанційне управління.

- Продано 84 квартири загальною вартістю 8,5 млн доларів (на початковому етапі це були лише партнерські угоди, за останні 2 місяці 80% угод було укладено без брокерів).

- Партнерські угоди були підписані з 26 компаніями в Грузії (з 49 компаній, що активно працюють у сфері нерухомості).

- Через 6 місяців роботи ми перейшли від KPI "5 квартир на рік" до KPI "5 квартир на місяць" для кожного штатного агента з продажу.

Всі бізнес-процеси та командна робота добре вибудувані та систематизовані, завдяки чому команди можуть продовжувати працювати ефективно і автономно після закінчення мого контракту.

www.3rdplace.media

З початком війни в Україні проект був заморожений.

Кейси:

Бізнес-центр классу В, 8000 м2 в Києві (технічний аудит незавершеного будівництва, адаптація планувальних рішень, розробка шаблонів договорів з орендарями та підрядниками, розробка організаційно- штатної структури та посадових інструкцій для керуючої компанії, розробка положення про організацію та контроль діяльності об?єкта після відкриття).

Бізнес-центр 25 000м2 в Києві, аналіз бізнес-плану, оцінка альтернативної фінансової моделі.

Мережа коворкінгів у місті Київ (аудит "чому не працює", розробка рекомендацій щодо розвитку бізнесу).

Парк інноваційних рішень в Києві (концептуальне та фінансове моделювання, інвестиційна оцінка).

Ассоціація коворкінгів України, повний аудит всіх коворкінгів, включаючи розробку критеріїв оцінки та класифікації.

Детальний бізнес-аналіз існуючих та перспективних проєктів;

Залучення партнерів/інвестицій у проєкт;

Ефективне управління проєктами, включаючи особистий контроль ключових девелоперських проєктів, оптимізацію витрат, управління ризиками;

Позиціонування нерухомості компанії на ринку;

Структурування управління нерухомістю, включаючи формування організаційної моделі управління, запуск керуючої компанії для обслуговування об'єктів нерухомості;

Просування інноваційних рішень для існуючих активів з метою підвищення їх ринкової вартості та привабливості.

Cайт компанії https://unit.city/

Розробка та впровадження бізнес-процесів;

Створення бази даних клієнтів відповідно до критеріїв UNIT.City;

Підготовка та підписання ключових договорів з клієнтами: Rabota.ua, Snap, Metinvest Digital, D2, JRS, J. RETTENMAIER & Sohne Group (> 5000 кв.м.);

Координація будівельних робіт;

Координація роботи юридичного відділу та відділу продажів;

Розробка та реалізація програм з утримання нових та існуючих клієнтів, ротація офісів в межах парку.

Сайт компанії https://www.forumgroup.ua/

Пошук нових орендарів, проведення зустрічей та переговорів;

Взаємодія з існуючими орендарями та їх розвиток (договори, додаткові угоди, пролонгація, розірвання тощо);

Ведення переговорів, підготовка необхідних документів;

Відстеження та контроль дебіторської заборгованості;

Контроль термінів та якості виставлення рахунків;

Вирішення операційних питань (локально та віддалено);

Адміністративні функції, внутрішня звітність;

Взаємодія з суміжними підрозділами компанії.