Работала в 6 компаниях 8 лет 9 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Медицина и Здравоохранение
Founder/team lead
Pink Space, кавярня
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 года
02.2019 - 01.2022
Створення коллабораційного закладу-кав’ярні Pink Space на території компанії Ecosoft (обслуговування 600 осіб в день)
Повний цикл, від супроводу будівельних робіт та впровадження системи автоматизаціі, до аналізу фінансової звітності
-адаптація персоналу до потреб компанії замовника
-підбір, відбір лінійного і адміністративного персоналу, проведення структурованих та не структурованих галузевих інтерв’ю
-формування команди, навчання, адаптація, мотиваційні заходи, забезпечення горизонтального розвитку
-підвищення hard і soft навичок персоналу
-конфлікт-менеджмент
-cтворення посадових документів
-організація виїзних заходів
-проведення авторських галузевих майстер класів
-створення навчальних програм для персоналу та гостей
-оптимізація закупівель, ведення переговорів з постачальниками
Founder/manager
The Theatre, кав'ярня
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 1 месяц
04.2019 - 04.2021
Створення колабораційного бару-кав’ярні на території найбільшого б‘юті простору країни Hair House (обслуговування 300 осіб)
- адаптація проекту до потреб бізнесу-партнера
- забезпечення реалізації ключових запитів клієнтів
- підбір персоналу, створення скриптів і норм обслуговування, створення меню
- навчання персоналу, освітні заходи для гостей, менеджмент конфліктних ситуацій, робота з постачальниками, звітність
Team leader
12 croissant
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
8 месяцев
08.2020 - 03.2021
Проєктна робота, запуск мережі кав’ярень-круасанних
Реалізовано два проекти, з налаштованим обслуговуванням гостей та технічною роботою закладу
-підбір і формування команди
-навчання персоналу, стандартизація роботи
-розробка skill matrix
-підбір постачальників
-участь у smm та copywriting процесах
-формування робочого графіку, нарахування зп
Team leader
Coffee in Action, кавярня/кейтерінг
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 10 месяцев
04.2016 - 01.2018
Створення коллабораційного закладу-кав'ярні для компанії WarGaming
Організація виїзних заходів для: Alfa Jazz, British American Tobacco, Merx, L’Officiel Ukraine, Dell, Lexus тощо.
Серед обов'язків:
- формування профілю кандидата команди, пошук, навчання, адаптація співробітників
- введення і контроль виконання посадових інструкцій
- ведення комунікації з постачальниками і клієнтами
- участь у розробці рекламної продукції та сторі теллінгу компанії
- організація виїзних заходів для ключових клієнтів
- контроль фінансової звітності
Психотерапевт
Приватна практика
Медицина и Здравоохранение
1 год 4 месяца
05.2015 - 08.2016
Індивідуальна психотерапія в гештальт підході
Керуючий HoReca
Консалтинг в HoReCa
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 года 11 месяцев
05.2012 - 03.2016
- Навчання співробітників
- Розробка меню
- Робота з постачальниками
- Відкриття нових локацій
Ключевая информация
Вміння кристалізувати потреби
Співробітництво
Орієнтація на win-win рішення
Стресостійкість
Включеність
Училась в 2 заведениях
Київський Гештальт університет (EAGT)
психотерапія
Київ, 2018
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Психологія, клінічна кафедра
2016
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Excel для бізнесу (Laba)
HR Business Partner (Laba)
Стратегія Total Rewards(Hurma Academy)
Working with different traumas
Спеціалізована сертифікація від Європейської Асоціації Гештальт Терапії, для Гештальт терапевтів по роботі з травмуючим досвідом. Захист годин - Георгій Кушнір.
Управління персоналом ресторану
Авторський дводенний семінар Олександра Мусатова, стосовно інструментів пошуку, відбору, навчання та розвитку співробітників.
Управлінець мрії
“Управляющая мечты» Інтенсив з операційного управління закладом від Chashka-School
Kiev Gestalt University
Сертифікація Європейської Асоціації Психотерапії за акридитаційним рівнем - Гештальт терапія. Термін навчання 4 роки (1-2 ступінь) Захист годин - Інна Дідковська.
Recruitment REHAU
Марія Вікторівна
Марія Вікторівна
HR assistant

Кропивницкий
неполная занятость, полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 1 день назад