Працювала в 6 компаніях   8 років 9 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Медицина та Охорона здоров'я

Founder/team lead

Pink Space, кавярня

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 роки

02.2019 - 01.2022

Створення коллабораційного закладу-кав’ярні Pink Space на території компанії Ecosoft (обслуговування 600 осіб в день)
Повний цикл, від супроводу будівельних робіт та впровадження системи автоматизаціі, до аналізу фінансової звітності
-адаптація персоналу до потреб компанії замовника
-підбір, відбір лінійного і адміністративного персоналу, проведення структурованих та не структурованих галузевих інтерв’ю
-формування команди, навчання, адаптація, мотиваційні заходи, забезпечення горизонтального розвитку
-підвищення hard і soft навичок персоналу
-конфлікт-менеджмент
-cтворення посадових документів
-організація виїзних заходів
-проведення авторських галузевих майстер класів
-створення навчальних програм для персоналу та гостей
-оптимізація закупівель, ведення переговорів з постачальниками

Founder/manager

The Theatre, кав'ярня

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 1 місяць

04.2019 - 04.2021

Створення колабораційного бару-кав’ярні на території найбільшого б‘юті простору країни Hair House (обслуговування 300 осіб)
- адаптація проекту до потреб бізнесу-партнера
- забезпечення реалізації ключових запитів клієнтів
- підбір персоналу, створення скриптів і норм обслуговування, створення меню
- навчання персоналу, освітні заходи для гостей, менеджмент конфліктних ситуацій, робота з постачальниками, звітність

Team leader

12 croissant

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

8 місяців

08.2020 - 03.2021

Проєктна робота, запуск мережі кав’ярень-круасанних
Реалізовано два проекти, з налаштованим обслуговуванням гостей та технічною роботою закладу
-підбір і формування команди
-навчання персоналу, стандартизація роботи
-розробка skill matrix
-підбір постачальників
-участь у smm та copywriting процесах
-формування робочого графіку, нарахування зп

Team leader

Coffee in Action, кавярня/кейтерінг

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 10 місяців

04.2016 - 01.2018

Створення коллабораційного закладу-кав'ярні для компанії WarGaming
Організація виїзних заходів для: Alfa Jazz, British American Tobacco, Merx, L’Officiel Ukraine, Dell, Lexus тощо.
Серед обов'язків:
- формування профілю кандидата команди, пошук, навчання, адаптація співробітників
- введення і контроль виконання посадових інструкцій
- ведення комунікації з постачальниками і клієнтами
- участь у розробці рекламної продукції та сторі теллінгу компанії
- організація виїзних заходів для ключових клієнтів
- контроль фінансової звітності

Психотерапевт

Приватна практика

Медицина та Охорона здоров'я

1 рік 4 місяці

05.2015 - 08.2016

Індивідуальна психотерапія в гештальт підході

Керуючий HoReca

Консалтинг в HoReCa

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 роки 11 місяців

05.2012 - 03.2016

- Навчання співробітників
- Розробка меню
- Робота з постачальниками
- Відкриття нових локацій

Ключова інформація

Ведення переговорів
Вміння кристалізувати потреби
Співробітництво 
Орієнтація на win-win рішення
Стресостійкість
Включеність

Навчалась в 2 закладах

Київський Гештальт університет (EAGT)

психотерапія

Київ, 2018

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Психологіі/Клінічна психологія

Київ, 2017

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Excel для бізнесу (Laba)

2023

HR Business Partner (Laba)

2023

Стратегія Total Rewards(Hurma Academy)

2023

Working with different traumas

2017

Спеціалізована сертифікація від Європейської Асоціації Гештальт Терапії, для Гештальт терапевтів по роботі з травмуючим досвідом. Захист годин - Георгій Кушнір.

Управління персоналом ресторану

2017

Авторський дводенний семінар Олександра Мусатова, стосовно інструментів пошуку, відбору, навчання та розвитку співробітників.

Управлінець мрії

2016

“Управляющая мечты» Інтенсив з операційного управління закладом від Chashka-School

Kiev Gestalt University

2015

Сертифікація Європейської Асоціації Психотерапії за акридитаційним рівнем - Гештальт терапія. Термін навчання 4 роки (1-2 ступінь) Захист годин - Інна Дідковська.

Recruitment REHAU

2014

Марія Вікторівна

HR assistant

Кропивницький

32 роки

неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 1 день тому