Работала в 8 компаниях 12 лет 11 месяцев
Банки
Керівник відділення банку
Название компании скрыто
Банки
6 месяцев
08.2023 - 02.2024
Організація робочих процесів відділення банку, пошук та підбір персоналу, проведення співбесід, участь в селекторах, вебінарах та нарадах, навчання та мотивація співробітників, виконання затверджених показників та поставлених задач з продажів. Контроль за виконанням планових показників КПІ відділенням. Організація та контроль процесів обробки бази холодних та теплих дзвінків командою, написання, вдосконалення скриптів, надання зворотнього зв'язку.Обслуговування та консультація фізичних, приватних та юридичних осіб. Робота та залучення на обслуговування великих організацій та підприємств, їй подальше ведення та обслуговування. Продаж кредитних продуктів. Пошук та залучення нових клієнтів на обслуговування для збільшення клієнтської бази.Продаж банківських продуктів та послуг клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування, консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб.
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Название компании скрыто
Банки
2 года 3 месяца
05.2021 - 08.2023
Директор відділення банку
Название компании скрыто
Банки
5 лет 1 месяц
04.2016 - 05.2021
Продаж банківських та небанківських (страхових) продуктів та послуг клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування, консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб. Організація та контроль процесів обробки бази холодних та теплих дзвінків командою, написання, вдосконалення скриптів, надання зворотнього зв'язку. Обслуговування та консультація фізичних осіб. Пошук та залучення нових клієнтів на обслуговування для збільшення клієнтської бази. Виконання затверджених показників та поставлених задач. Організація роботи відділення.Навчання працівників відділення.Підбір персоналу.Вирішення проблемних питань.Займала лідируючі позиції по виконанню показників як особистих так і командних. Була нагороджена дипломами за високу ефективність.
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Название компании скрыто
Банки
1 год 10 месяцев
06.2014 - 04.2016
Клієнт-менеджер
Название компании скрыто
Банки
4 месяца
02.2014 - 06.2014
Кредитний експерт
Название компании скрыто
Банки
2 года
02.2012 - 02.2014
Спеціаліст відділу кредитування
Название компании скрыто
Банки
4 месяца
10.2011 - 02.2012
Кредитний експерт
Название компании скрыто
Банки
7 месяцев
04.2011 - 11.2011
Владеет языками
Польский
средний
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Анонимный соискатель
Керівник відділу
Звягель
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 3 недели назад