Работала в 3 компаниях 38 лет 8 месяцев
Телекоммуникации / Связь
Заступник директора з питань маркетингу та продажу послуг, начальник відділу, регіональний менеджер
Укртелеком, АТ
Телекоммуникации / Связь
18 лет 10 месяцев
03.2005 - 01.2024
• організація роботи напрямку маркетингу та продажу послуг Волинської філії (150-200 працівників напрямку)
•організація обслуговування споживачів корпоративного, бізнес та масового сегментів, розгляд звернень споживачів
• взаємодія з іншими операторами телекомунікацій та партнерами постачальниками обладнання
• проведення роботи із забезпечення рекламно-інформаційної та рекламно-презентаційної діяльності підприємства
• Вивчення попиту, формування поточних та перспективних планів розвитку Волинської філії
• Організація та контроль роботи Центрів обслуговування абонентів Волинської області, рівня знань та якості роботи працівників
•Організація та контроль заходів по забезпеченню своєчасної оплати клієнтами та зниження дебіторської заборгованості.
Заступник начальника Центру з питань маркетингу, продажу послуг, Начальник дільниці
Укртелеком, АТ
Телекоммуникации / Связь
5 лет 2 месяца
12.1999 - 02.2005
• забезпечення задоволення потреб юридичних і фізичних осіб у всіх видах телекомунікаційних послуг
• здійснення укладання договорів з юридичними та фізичними особами про надання телекомунікаційних послуг та інших послуг згідно з чинним законодавством
• організація роботи для забезпечення виконання доведених планів тарифних доходів та доведених планових показників продажу усіх видів телекомунікаційних послуг
•організація розрахунків та дотримання встановлених показників рівня дебіторської заборгованості
• розгляд звернень споживачів з питань, пов’язаних з наданням телекомунікаційних послуг
Керівник диспетчерської служби, Інженер електрозв'язку.
Укртелеком, АТ
Телекоммуникации / Связь
14 лет 5 месяцев
08.1983 - 01.1998
Керівник диспетчерської служби Центру телекомунікацій:
Координація та контроль робіт з відновлення працездатності мережі, взаємодія з клієнтами, розгляд їх запитів та розвязання проблем;
Інженер: обслуговування та ремонт телекомунікаційного обладнання та обладнання енергоживлення.
Ключевая информация
Управління персоналом
Ділове спілкування
Ведення переговорів
Укладання договорів
Знання психології продажів
MS Office
Користувач Internet
Управлінські навички
Уміння аналізувати
Стратегічне планування
Рішучість
Наполегливість
Відповідальність
Цілеспрямованість
Орієнтація на результат
Комунікабельність
Стресостійкість
Креативність
Ініціативність
Пунктуальність
Училась в 2 заведениях
Одеський електротехнічний інститут зв'язку ім. О.С.Попова
Багатоканальний електрозв'язок, Інженер електрозв'язку
Київ, 1991
Львівський технікум електрозв’язку
Багатоканальний електрозв'язок, електромеханік електрозв'язку
Львів, 1983
Владеет языками
Немецкий
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Консалтинговий центр інституту професіональної сертифікації менеджерів
Тренінг-практикум "Ефективний менеджмент"
Консалтинговий центр інституту професіональної сертифікації менеджерів
Тренінг-практикум "Менеджмент в епоху змін"
Український університет фінансів і права при Тендерній палаті України
Курс навчання за програмою "Державні закупівлі в Україні"
Центр післядипломної освіти ПАТ "Укртелеком"
Навчання за програмою "Магістр бізнес-адміністрування"
Deutsche Telekom AG
Business development, Sales&Marketing
Міжнародна академія фінансів та інвестицій при Торгово-промисловій палаті України
Курс підвищення кваліфікації
Валентина
Валентина
Менеджер, керівник відділу
Луцк
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад