Работала в 3 компаниях   38 лет 8 месяцев

Телекоммуникации / Связь

Заступник директора з питань маркетингу та продажу послуг, начальник відділу, регіональний менеджер

Укртелеком, АТ

Телекоммуникации / Связь

18 лет 10 месяцев

03.2005 - 01.2024

• організація роботи напрямку маркетингу та продажу послуг Волинської філії (150-200 працівників напрямку)

•організація обслуговування споживачів корпоративного, бізнес та масового сегментів, розгляд звернень споживачів

• взаємодія з іншими операторами телекомунікацій та партнерами постачальниками обладнання

• проведення роботи із забезпечення рекламно-інформаційної та рекламно-презентаційної діяльності підприємства

• Вивчення попиту, формування поточних та перспективних планів розвитку Волинської філії

• Організація та контроль роботи Центрів обслуговування абонентів Волинської області, рівня знань та якості роботи працівників

•Організація та контроль заходів по забезпеченню своєчасної оплати клієнтами та зниження дебіторської заборгованості.

Заступник начальника Центру з питань маркетингу, продажу послуг, Начальник дільниці

Укртелеком, АТ

Телекоммуникации / Связь

5 лет 2 месяца

12.1999 - 02.2005

• забезпечення задоволення потреб юридичних і фізичних осіб у всіх видах телекомунікаційних послуг

• здійснення укладання договорів з юридичними та фізичними особами про надання телекомунікаційних послуг та інших послуг згідно з чинним законодавством

• організація роботи для забезпечення виконання доведених планів тарифних доходів та доведених планових показників продажу усіх видів телекомунікаційних послуг

•організація розрахунків та дотримання встановлених показників рівня дебіторської заборгованості

• розгляд звернень споживачів з питань, пов’язаних з наданням телекомунікаційних послуг

Керівник диспетчерської служби, Інженер електрозв'язку.

Укртелеком, АТ

Телекоммуникации / Связь

14 лет 5 месяцев

08.1983 - 01.1998

Керівник диспетчерської служби Центру телекомунікацій:

Координація та контроль робіт з відновлення працездатності мережі, взаємодія з клієнтами, розгляд їх запитів та розвязання проблем;


Інженер: обслуговування та ремонт телекомунікаційного обладнання та обладнання енергоживлення.

Ключевая информация

Управління персоналом

Ділове спілкування

Ведення переговорів

Укладання договорів

Знання психології продажів

MS Office

Користувач Internet

Управлінські навички

Уміння аналізувати

Стратегічне планування

Рішучість

Наполегливість

Відповідальність

Цілеспрямованість

Орієнтація на результат

Комунікабельність

Стресостійкість

Креативність

Ініціативність

Пунктуальність

Училась в 2 заведениях

Одеський електротехнічний інститут зв'язку ім. О.С.Попова

Багатоканальний електрозв'язок, Інженер електрозв'язку

Київ, 1991

Львівський технікум електрозв’язку

Багатоканальний електрозв'язок, електромеханік електрозв'язку

Львів, 1983

Владеет языками

Немецкий

ниже среднего

Русский

свободно

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Консалтинговий центр інституту професіональної сертифікації менеджерів

Київ, 2015

Тренінг-практикум "Ефективний менеджмент"

Консалтинговий центр інституту професіональної сертифікації менеджерів

Київ, 2015

Тренінг-практикум "Менеджмент в епоху змін"

Український університет фінансів і права при Тендерній палаті України

Київ, 2007

Курс навчання за програмою "Державні закупівлі в Україні"

Центр післядипломної освіти ПАТ "Укртелеком"

Київ, 2007

Навчання за програмою "Магістр бізнес-адміністрування"

Deutsche Telekom AG

Berlin, 2006

Business development, Sales&Marketing

Міжнародна академія фінансів та інвестицій при Торгово-промисловій палаті України

Київ, 2006

Курс підвищення кваліфікації

Валентина

Менеджер, керівник відділу

Луцк

60 лет

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад