Обов'язки:1.своєчасне опрацювання вхідних заявок;

2. спілкування з клієнтом згідно встановлених скриптів українською мовою;

3. використання техніх продажів та допродажів з метою підвищення чеку та продажу клієнту необхідних для нього товарів, послуг;

4. робота з відмова з використанням психологічних технік;

5. мініміальна кількість дзвінків - 90 за робочу зміну тривалістю 6 годин; 6. кількість прийнятих заявок за зміну 20-35 шт

Досягнення:

1. вибудовування позитивно налаштованого діалогу з клієнтом з першої хвилини розмови;

2. кількість апрувів 85-95%;

3. кількість здійснених допродажів 75-90%;

4. виконання планових показників по кількості дзвінків та прийнятих замовлень;

5. вміле використання рекомендованих коучем технік продаж та психологічних технік.

Подготовка тендерной документации

Организация, ведение и повышение уровня рентабельности предприятия

Предоставление банковских услуг физическим и юридическим лицам