Працювала в 6 компаніях 13 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Промисловість та Виробництво, Державний сектор, Фінансові послуги, Банки
Менеджер з продажу
Колл центр
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки
11.2022 - до теперішнього часу
Обов'язки:1.своєчасне опрацювання вхідних заявок;
2. спілкування з клієнтом згідно встановлених скриптів українською мовою;
3. використання техніх продажів та допродажів з метою підвищення чеку та продажу клієнту необхідних для нього товарів, послуг;
4. робота з відмова з використанням психологічних технік;
5. мініміальна кількість дзвінків - 90 за робочу зміну тривалістю 6 годин; 6. кількість прийнятих заявок за зміну 20-35 шт
Досягнення:
1. вибудовування позитивно налаштованого діалогу з клієнтом з першої хвилини розмови;
2. кількість апрувів 85-95%;
3. кількість здійснених допродажів 75-90%;
4. виконання планових показників по кількості дзвінків та прийнятих замовлень;
5. вміле використання рекомендованих коучем технік продаж та психологічних технік.
Керівник відділу маркетингу
ТОВ "Мотортєх"
Промисловість та Виробництво
9 місяців
12.2020 - 09.2021
специалист по обслуживанию
Управление пенсионного фонда Украины в г. Первомайск
Державний сектор
2 роки 3 місяці
02.2016 - 05.2018
Менеджер ВЭД
ООО "Мотортех"
Промисловість та Виробництво
1 рік 1 місяць
04.2016 - 05.2017
Подготовка тендерной документации
Ответственный за проведение финансового мониторинга
Кредитный союз
Фінансові послуги
2 роки 2 місяці
02.2013 - 04.2015
Организация, ведение и повышение уровня рентабельности предприятия
Ведущий экономист
ООО "Украинский промышленный банк"
Банки
5 років 9 місяців
03.2007 - 12.2012
Предоставление банковских услуг физическим и юридическим лицам
Ключова інформація
Способность переключаться на задачи разного характера, приобретенное качество ведения эмоционально стойкого диалога с оппонентами разного типа темперамента, доведение задач до логического их завершения, практикующий пользователь ПК.
Навчалась в 1 закладі
Национальный университет кораблестроения имени адмирала Макарова
Экономика предприятия
Первомайск, Николаевская обл., 2013
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Анна
Анна
Менеджер з продажу
Первомайськ, Миколаївська обл.
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 тижні тому