Контроль якості виконання робочих процесів: прослуховування дзвінків контакт-центру, перегляд відеозаписів, здійснення контролю дотримання стандартів та регламентів виконання робочих процесів, внутрішні перевірки якості роботи співробітників та підрозділів, аналізування процесів та виявлення відхилень, розробляла та запроваджувала рекомендації щодо покращення якості роботи, приймала участь в оптимізації внутрішніх процедур і підвищення продуктивності, забезпечувала дотримання корпоративних стандартів та вимог.

Наповнення сайту актуальним контентом (товари, описи, статті, новини). Редагування, форматування та оптимізація текстів відповідно до вимог SEO. Додавання та обробка зображень, підбір візуального контенту. Актуалізація інформації: характеристики, опис, фото. Контроль якості контенту та відповідності корпоративним стандартам. Взаємодія з програмістами.

Керування роботою адміністраторів, контролювання роботи клубу, закупівля продуктів та товарів для належного функціонування послуг. Ведення документації, робота в 1с, Word, Exel.